Els nous conceptes de restaurant de Chick-fil-A: un canvi de joc a Atlanta i Nova York
Chick-fil-A, la coneguda empresa de restaurants de servei ràpid, està fent un pas endavant. La companyia ha anunciat els seus plans per desenvolupar dos nous conceptes de restaurants a l'àrea metropolitana d'Atlanta i a la ciutat de Nova York.
Aquests conceptes innovadors, que obriran les seves portes el 2024. També estan dissenyats per redefinir les experiències de comandes amb cotxe i mòbil per als clients de la cadena de sandvitxos de pollastre.
Aquest moviment és una resposta estratègica a la tendència creixent de les comandes digitals. Que, segons Khalilah Cooper, director executiu de disseny de restaurants de Chick-fil-A, constitueixen més de la meitat de les vendes totals en alguns mercats. Aquests nous conceptes de restaurant de Chick-fil-A estan dissenyats per transformar la manera com els clients interactuen amb la marca.
El Drive-Thru elevat: el nou concepte de restaurant de Chick-fil-A a Atlanta
El concepte drive-thru, que es construirà a la zona d'Atlanta, promet una experiència de client elevada. El restaurant comptarà amb quatre carrils que passen per sota de la cuina i amb capacitat per a 75 cotxes.
També aquest disseny forma part dels nous conceptes de restaurant de Chick-fil-A destinats a millorar la comoditat i l'eficiència del client.
Amb un espai de cuina més gran i un sistema de transport d'aliments, la comanda es traslladarà de la cuina a un empleat que lliurarà el menjar al cotxe.
Els clients que utilitzin l'aplicació Chick-fil-A rebran la seva comanda a la cuina tan bon punt entren en un dels dos carrils de comandes mòbils designats. Assegurant-se que reben la seva comanda acabada de sortir de la cuina.
The Digital Walk-Up: Chick-fil-A's a la ciutat de Nova York
El concepte de caminada digital, que es provarà a la ciutat de Nova York, és una altra incorporació innovadora als nous conceptes de restaurant de Chick-fil-A.
Aquest concepte està dissenyat per servir com a punt de recollida de comandes mòbils. Aquest concepte té la intenció d'encaixar perfectament a les zones urbanes amb un trànsit intens de peus.
A més, l'empresa té previst utilitzar el seguiment GPS vinculat a l'aplicació mòbil per garantir que el client rebi la seva comanda fresca. Curiosament, no es farà cap venda al concepte de restaurant de Nova York, cosa que el converteix en una addició única a la cartera de Chick-fil-A.
Aquests conceptes innovadors de Chick-fil-A reflecteixen el panorama canviant de la indústria de la restauració de servei ràpid. A mesura que les comandes digitals continuen creixent, l'enfocament està canviant cap a millorar la comoditat del client i millorar l'experiència de comandes.
Amb la introducció d'aquests nous conceptes de restaurant, Chick-fil-A no només s'adapta a aquests canvis. Però també establint nous estàndards per a la indústria.
L'èxit dels nous conceptes de restaurants de Chick-fil-A podria influir en les estratègies d'altres actors de la indústria. Fent que això sigui un desenvolupament que valgui la pena veure.
