Velké výpadky 911 nechaly miliony uváznout během mimořádných událostí
Masivní výpadky linky 911 ve čtyřech státech způsobily minulou noc chaos, protože miliony lidí se nemohly dovolat pohotovostní služby, když to nejvíce potřebovali. Výpadky zasáhly Nebrasku, Nevadu, Jižní Dakotu a Texas a místní úřady se snažily vyřizovat tísňová volání alternativními prostředky.
Prvotní vyšetřování ukázalo, že třetí strana dodavatel, který není ve spojení s hlavním poskytovatelem telekomunikačních služeb, přeřízl kabely z optických vláken při instalaci světelného sloupu, čímž na hodiny narušil služby 911. Lidé, kteří se pokoušeli zavolat na tísňová čísla, byli uvítáni obsazovacími signály nebo vůbec žádnou odpovědí. Místní policejní oddělení se snažilo vyrovnat se s narušením a udržet lidi v bezpečí.
Rozsáhlý dopad výpadků
Výpadky 911 zasáhly celé komunity a kraje. v Jižní Dakotavíce než 100 tísňových volání nebylo možné uskutečnit déle než dvě hodiny. V nevadském Clark County, kam patří i Las Vegas, nemohli dispečeři nějakou dobu přijímat hovory z pevných linek. Texas a Nebraska také zaznamenaly narušení v mnoha regionech. Záchranáři museli používat řešení, jako je volání lidí zpět, aby reagovali na situace.
Spustily regulační orgány vyšetřování abychom pochopili hlavní příčinu a předešli opakování takto rozšířených výpadků 911 v budoucnu. Telekomunikační infrastruktura zjevně potřebuje vylepšení, aby byla zajištěna redundance a odolnost a aby se zabránilo selhání jediného bodu narušení nouzového přístupu ve více státech. Mohlo dojít ke ztrátě životů kvůli nedostatečnému přístupu k záchranným službám, když se počítá každá sekunda.
