Umfrage zeigt, dass die Zufriedenheit der Öffentlichkeit mit dem NHS ein Allzeittief erreicht hat
Eine neue Umfrage zur öffentlichen Wahrnehmung des britischen National Health Service (NHS) hat ergeben, dass die öffentliche Zufriedenheit mit dem staatlichen Gesundheitssystem auf den niedrigsten Stand seit Beginn der Aufzeichnungen gesunken ist. Die Umfrage unter über 10,000 britischen Erwachsenen in England, Schottland, Wales und Nordirland zeichnet ein besorgniserregendes Bild. Mittlerweile äußert eine Mehrheit ihre Unzufriedenheit über Themen wie lange Wartezeiten und Personalmangel innerhalb des NHS.
Als sie gebeten wurden, ihre Gesamtzufriedenheit mit dem NHS auf einer Skala von 1 bis 10 zu bewerten, betrug die durchschnittliche Punktzahl nur 5.8 von 10. Der niedrigste Wert in der Geschichte der Umfrage, die über 15 Jahre zurückreicht. Wichtige Ergebnisse zeigen, dass ein wachsender Teil der Öffentlichkeit der Meinung ist, dass der NHS unterbesetzt ist. Fast 70 % sagen, dass es im Gesundheitswesen zu wenige Ärzte und Krankenpfleger gibt. Über 60 % gaben außerdem an, dass sie sich durch lange Wartezeiten auf Termine und Routinebehandlungen frustriert fühlten.
Was steckt hinter der sinkenden Zufriedenheit?
Experten weisen darauf hin, dass eine Kombination von Faktoren für den Rückgang der öffentlichen Zufriedenheit verantwortlich ist. Einschließlich des NHS-Rückstands, der sich während der Pandemie aufgebaut hat, als viele Routinetermine und Operationen verschoben oder abgesagt wurden. Auch der Personalmangel im gesamten NHS, insbesondere im Pflegebereich, wird als erhebliches Problem angesehen, das die Wartezeiten und die Servicequalität verschärft. Der NHS selbst hat eingeräumt, dass er mit rund 100,000 offenen Stellen zu kämpfen hat, die sich als schwer zu besetzen erweisen.
Die Umfrageergebnisse unterstreichen die enormen Herausforderungen, vor denen der NHS nach Jahren der Unterfinanzierung steht. Und in jüngerer Zeit die Belastungen im Umgang mit COVID-19. Da der Winter naht und die Grippesaison beginnt, besteht die Befürchtung, dass die öffentliche Zufriedenheit weiter sinken könnte, wenn nicht dringend Maßnahmen ergriffen werden, um die Kapazitäten zu erhöhen und NHS-Mitarbeiter an vorderster Front zu unterstützen. Die Regierung hält jedoch an ihrem Engagement für den NHS und den Milliardenzusätzlichen Mitteln fest.
