Les nouveaux concepts de restaurant de Chick-fil-A : un changement de jeu à Atlanta et à New York
Chick-fil-A, la célèbre entreprise de restauration rapide, fait un pas en avant audacieux. La société a annoncé son intention de développer deux nouveaux concepts de restaurants dans la région métropolitaine d'Atlanta et à New York.
Ces concepts innovants, qui devraient ouvrir leurs portes en 2024. Ils sont également conçus pour redéfinir les expériences de commande au volant et mobiles pour les clients de la chaîne de sandwichs au poulet.
Cette décision est une réponse stratégique à la tendance croissante des commandes numériques. Ce qui, selon Khalilah Cooper, directeur exécutif de la conception des restaurants de Chick-fil-A, constitue plus de la moitié des ventes totales sur certains marchés. Ces nouveaux concepts de restauration par Chick-fil-A sont destinés à transformer la façon dont les clients interagissent avec la marque.
Le service au volant surélevé : le nouveau concept de restaurant de Chick-fil-A à Atlanta
Le concept de service au volant, qui devrait être construit dans la région d'Atlanta, promet une expérience client élevée. Le restaurant comportera quatre couloirs qui passeront sous la cuisine et pourront accueillir jusqu'à 75 voitures.
Cette conception fait également partie des nouveaux concepts de restaurant de Chick-fil-A visant à améliorer la commodité et l'efficacité des clients.
Avec un espace de cuisine plus grand et un système de transport de nourriture, la commande sera transférée de la cuisine à un employé qui livrera le repas à la voiture.
Les clients utilisant l'application Chick-fil-A verront leur commande envoyée à la cuisine dès qu'ils entreront dans l'une des deux voies de commande mobiles désignées. S'assurer qu'ils reçoivent leur commande fraîchement sortie de la cuisine.
Le Digital Walk-Up : Chick-fil-A's à New York
Le concept numérique sans rendez-vous, qui sera testé à New York, est un autre ajout innovant aux nouveaux concepts de restaurant de Chick-fil-A.
Ce concept est conçu pour servir de point de ramassage pour les commandes mobiles. Ce concept est destiné à s'intégrer parfaitement dans les zones urbaines à forte circulation piétonnière.
La société prévoit également d'utiliser le suivi GPS lié à l'application mobile pour s'assurer que le client reçoit sa commande fraîche. Fait intéressant, aucune vente ne sera effectuée dans le concept de restaurant de New York, ce qui en fait un ajout unique au portefeuille de Chick-fil-A.
Ces concepts innovants de Chick-fil-A reflètent le paysage changeant de l'industrie de la restauration rapide. Alors que les commandes numériques continuent de croître, l'accent est mis sur l'amélioration de la commodité des clients et l'amélioration de l'expérience de commande.
En introduisant ces nouveaux concepts de restauration, Chick-fil-A ne fait pas que s'adapter à ces changements. Mais aussi établir de nouvelles normes pour l'industrie.
Le succès des nouveaux concepts de restauration de Chick-fil-A pourrait potentiellement influencer les stratégies d'autres acteurs de l'industrie. Ce qui en fait un développement à surveiller.
