La satisfaction du public à l’égard du NHS atteint son plus bas niveau historique, révèle une enquête
Une nouvelle enquête sur les perceptions du public à l'égard du National Health Service (NHS) du Royaume-Uni révèle que la satisfaction du public à l'égard du système de santé géré par le gouvernement est tombée à son plus bas niveau jamais enregistré. L’enquête menée auprès de plus de 10,000 XNUMX adultes britanniques en Angleterre, en Écosse, au Pays de Galles et en Irlande du Nord dresse un tableau inquiétant. Avec une majorité exprimant désormais son mécontentement face à des problèmes tels que les longs délais d’attente et la pénurie de personnel au sein du NHS.
Lorsqu'on leur a demandé d'évaluer leur satisfaction globale à l'égard du NHS sur une échelle de 1 à 10, la note moyenne attribuée n'était que de 5.8 sur 10. La note la plus basse de l'histoire de l'enquête qui remonte à plus de 15 ans. Les principales conclusions montrent qu’une proportion croissante du public pense que le NHS manque de personnel. Près de 70 % d'entre eux estiment qu'il y a trop peu de médecins et d'infirmières travaillant dans les services de santé. Plus de 60 % ont également déclaré se sentir frustrés par les longues attentes pour les rendez-vous et les traitements de routine.
Qu’est-ce qui se cache derrière la baisse de satisfaction ?
Les experts soulignent une combinaison de facteurs à l’origine du déclin de la satisfaction du public. Y compris l’arriéré du NHS qui s’est accumulé pendant la pandémie, où de nombreux rendez-vous et opérations de routine ont été retardés ou annulés. Les pénuries de personnel au sein du NHS, en particulier dans le domaine des soins infirmiers, sont également considérées comme un problème important qui exacerbe les temps d'attente et la qualité des services. Le NHS lui-même a reconnu qu'il était aux prises avec environ 100,000 XNUMX postes vacants difficiles à pourvoir.
Les résultats de l'enquête soulignent les immenses défis auxquels est confronté le NHS après des années de sous-financement. Et plus récemment, les tensions liées à la gestion du COVID-19. À l’approche de l’hiver et du début de la saison de la grippe, on craint que la satisfaction du public ne continue de baisser à moins que des mesures urgentes ne soient prises pour renforcer les capacités et soutenir les travailleurs du NHS en première ligne. Cependant, le gouvernement maintient son engagement envers le NHS et ses milliards de financement supplémentaire.
