Lieli 911 pārtraukumi ārkārtas situācijās atstāja miljoniem cilvēku
Milzīgi 911 pārtraukumi četros štatos pagājušajā naktī izraisīja haosu, jo miljoniem cilvēku nevarēja izsaukt avārijas pakalpojumus, kad viņiem tas bija visvairāk vajadzīgs. Pārtraukumi skāra Nebrasku, Nevadu, Dienviddakotu un Teksasu, liekot vietējām varas iestādēm rīkoties, lai veiktu ārkārtas zvanus, izmantojot alternatīvus līdzekļus.
Sākotnējā izmeklēšana atklāja, ka trešā partija darbuzņēmējs, kas nav saistīts ar galveno telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, pārgrieza šķiedru kabeļus, uzstādot apgaismes stabu, uz stundām traucējot 911 pakalpojumus. Cilvēki, kuri mēģināja zvanīt uz neatliekamās palīdzības numuriem, tika sagaidīti ar aizņemtības signāliem vai vispār nereaģēja. Vietējās policijas nodaļas cīnījās, lai tiktu galā ar traucējumiem un nodrošinātu cilvēku drošību.
Plaša pārtraukumu ietekme
911 pārtraukumi skāra veselas kopienas un apgabalus. In Dienviddakota, vairāk nekā 100 ārkārtas zvanu nevarēja saņemt ilgāk par divām stundām. Nevadas Klārkas apgabalā, kurā ietilpst Lasvegasa, dispečeri kādu laiku nevarēja saņemt zvanus no fiksētajiem tālruņiem. Teksasā un Nebraskā arī novērojami traucējumi daudzos reģionos. Ārkārtas palīdzības sniedzējiem bija jāizmanto risinājumi, piemēram, jāzvana cilvēkiem, lai reaģētu uz situācijām.
Pārvaldes iestādes ir sākušas izmeklēšana lai izprastu galveno cēloni un izvairītos no šādu plaši izplatītu 911 pārtraukumu atkārtošanās nākotnē. Telekomunikāciju infrastruktūrai noteikti ir nepieciešami uzlabojumi, lai nodrošinātu dublēšanu un noturību un novērstu, ka viens atteices punkts traucē ārkārtas piekļuvi vairākos štatos. Dzīvības varēja tikt zaudētas, jo nebija piekļuves neatliekamās palīdzības dienestiem, kad katra sekunde ir svarīga.
