Nowe koncepcje restauracji Chick-fil-A: zmiana zasad gry w Atlancie i Nowym Jorku
Chick-fil-A, znana firma zajmująca się restauracją szybkiej obsługi, stawia odważny krok naprzód. Firma ogłosiła plany rozwoju dwóch nowych konceptów restauracyjnych w obszarze metropolitalnym Atlanty iw Nowym Jorku.
Te innowacyjne koncepty mają zostać otwarte w 2024 r. Mają one również na nowo zdefiniować doświadczenia związane z zamówieniami zmotoryzowanymi i mobilnymi dla klientów sieci kanapek z kurczakiem.
To posunięcie jest strategiczną odpowiedzią na rosnący trend zamówień cyfrowych. Które według Khalilaha Coopera, dyrektora wykonawczego Chick-fil-A ds. projektowania restauracji, stanowią ponad połowę całkowitej sprzedaży na niektórych rynkach. Te nowe koncepty restauracyjne autorstwa Chick-fil-A mają zmienić sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcję z marką.
The Elevated Drive-Thru: Nowa koncepcja restauracji Chick-fil-A w Atlancie
Koncepcja drive-thru, która ma zostać zbudowana w rejonie Atlanty, obiecuje lepszą obsługę klienta. Restauracja będzie miała cztery pasy ruchu przechodzące pod kuchnią i pomieści do 75 samochodów.
Również ten projekt jest częścią nowych koncepcji restauracji Chick-fil-A, których celem jest zwiększenie wygody i wydajności klientów.
Dzięki większej przestrzeni kuchennej i systemowi transportu żywności, zamówienie zostanie przeniesione z kuchni do pracownika, który dostarczy posiłek do samochodu.
Klienci korzystający z aplikacji Chick-fil-A otrzymają zamówienie do kuchni, gdy tylko wejdą na jeden z dwóch wyznaczonych mobilnych torów zamówień. Zapewnienie, że otrzymają zamówienie prosto z kuchni.
Digital Walk-Up: Chick-fil-A's w Nowym Jorku
Cyfrowa koncepcja walk-up, która ma zostać przetestowana w Nowym Jorku, to kolejny innowacyjny dodatek do nowych koncepcji restauracji Chick-fil-A.
Ta koncepcja ma służyć jako punkt odbioru dla zamówień mobilnych. Koncepcja ta ma płynnie wpasować się w obszary miejskie o dużym natężeniu ruchu pieszego.
Firma planuje również korzystać ze śledzenia GPS powiązanego z aplikacją mobilną, aby mieć pewność, że klient otrzyma świeże zamówienie. Co ciekawe, koncept restauracyjny w Nowym Jorku nie będzie sprzedawany, co czyni go wyjątkowym dodatkiem do portfolio Chick-fil-A.
Te innowacyjne koncepcje Chick-fil-A odzwierciedlają zmieniający się krajobraz branży restauracji szybkiej obsługi. W miarę wzrostu liczby zamówień cyfrowych nacisk kładzie się na zwiększanie wygody klientów i ulepszanie procesu składania zamówień.
Wprowadzając te nowe koncepty restauracyjne, Chick-fil-A nie tylko dostosowuje się do tych zmian. Ale także wyznacza nowe standardy dla branży.
Sukces nowych koncepcji restauracyjnych Chick-fil-A może potencjalnie wpłynąć na strategie innych graczy w branży. Sprawiając, że jest to rozwój, który warto obserwować.
