Poważne awarie linii 911 spowodowały, że miliony ludzi utknęły w sytuacjach awaryjnych
Masowe awarie linii 911 w czterech stanach wywołały wczoraj wieczorem chaos, ponieważ miliony ludzi nie były w stanie zadzwonić nagły wypadek usługi wtedy, gdy tego najbardziej potrzebowały. Awarie dotknęły Nebraskę, Nevadę, Dakotę Południową i Teksas, przez co władze lokalne starały się obsługiwać połączenia alarmowe za pomocą alternatywnych środków.
Wstępne dochodzenie wykazało, że trzeci przyjęcie wykonawca niepowiązany z głównym dostawcą usług telekomunikacyjnych przeciął kable światłowodowe podczas instalowania słupa oświetleniowego, co spowodowało wielogodzinne zakłócenia w świadczeniu usług 911. Osoby próbujące zadzwonić pod numery alarmowe były witane sygnałem zajętości lub brakiem odpowiedzi. Lokalne wydziały policji z trudem uporały się z zakłóceniami i zapewniły ludziom bezpieczeństwo.
Powszechne skutki przerw w pracy
Awarie numeru 911 dotknęły całe społeczności i hrabstwa. W Południowa Dakotaponad 100 połączeń alarmowych nie mogło zostać zrealizowanych przez ponad dwie godziny. W hrabstwie Clark w Nevadzie, które obejmuje Las Vegas, dyspozytorzy przez pewien czas nie mogli odbierać połączeń z telefonów stacjonarnych. W Teksasie i Nebrasce również doszło do zakłóceń w wielu regionach. Służby ratownicze musiały stosować obejścia, takie jak oddzwanianie do ludzi w celu zareagowania na sytuację.
Organy regulacyjne uruchomiły Badania aby zrozumieć pierwotną przyczynę i uniknąć w przyszłości tak powszechnych awarii 911. Infrastruktura telekomunikacyjna wyraźnie wymaga ulepszeń, aby zapewnić redundancję i odporność oraz zapobiec zakłóceniu dostępu awaryjnego przez pojedynczy punkt awarii w wielu stanach. Brak dostępu do służb ratowniczych, gdy liczy się każda sekunda, mógł spowodować utratę życia.
