Jak wynika z ankiety, poziom zadowolenia społeczeństwa z NHS jest najniższy w historii
Nowe badanie śledzące postrzeganie przez społeczeństwo brytyjskiej krajowej służby zdrowia (NHS) wykazało, że zadowolenie społeczeństwa z rządowego systemu opieki zdrowotnej spadło do najniższego w historii poziomu. Badanie przeprowadzone wśród ponad 10,000 XNUMX dorosłych Brytyjczyków w Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej ukazuje niepokojący obraz. Większość wyraża obecnie niezadowolenie z powodu takich problemów, jak długi czas oczekiwania i niedobory kadrowe w NHS.
Kiedy poproszono ich o ocenę ogólnego zadowolenia z NHS w skali od 1 do 10, średni wynik wyniósł zaledwie 5.8 na 10. To najniższy wynik w historii badania, która sięga ponad 15 lat. Kluczowe ustalenia pokazują, że rosnąca część społeczeństwa uważa, że w NHS brakuje personelu. Prawie 70% twierdzi, że w służbie zdrowia pracuje zbyt mało lekarzy i pielęgniarek. Ponad 60% stwierdziło również, że czuje się sfrustrowane długim oczekiwaniem na wizyty i rutynowe zabiegi.
Co kryje się za spadkiem satysfakcji?
Eksperci wskazują na splot czynników wpływających na spadek zadowolenia społeczeństwa. W tym zaległości w służbie zdrowia NHS, które narosły podczas pandemii, wskutek czego wiele rutynowych wizyt i operacji zostało opóźnionych lub odwołanych. Niedobory kadrowe w całej NHS, szczególnie w pielęgniarstwie, są również postrzegane jako istotny problem pogarszający czas oczekiwania i jakość usług. Sama NHS przyznała, że boryka się z problemem około 100,000 XNUMX wakatów, które trudno obsadzić.
Wyniki ankiety podkreślają ogromne wyzwania stojące przed NHS po latach niedofinansowania. A ostatnio trudności związane z radzeniem sobie z Covid-19. W obliczu zbliżającej się zimy i rozpoczęcia sezonu grypowego istnieją obawy, że zadowolenie społeczne może w dalszym ciągu spadać, jeśli nie zostaną podjęte pilne działania w celu zwiększenia wydajności i wsparcia pracowników NHS na pierwszej linii frontu. Rząd podtrzymuje jednak swoje zaangażowanie na rzecz NHS i wielomiliardowe finansowanie.
