Велики прекиди у 911 оставили су милионе на цедилу током ванредних ситуација

Огромни прекиди у 911 у четири државе изазвали су хаос синоћ јер милиони нису могли да позову хитан услуге када им је то било најпотребније. Прекиди су утицали на Небраску, Неваду, Јужну Дакоту и Тексас, остављајући локалне власти да се боре да решавају хитне позиве алтернативним средствима.

Прве истраге су показале да је трећи странка извођач који није повезан са главним телеком провајдером пресекао је оптичке каблове док је постављао расветни стуб, ометајући услуге 911 сатима. Људи који су покушавали да позову бројеве за хитне случајеве дочекани су сигналима заузетости или без одговора. Локалне полицијске управе су се бориле да се изборе са поремећајем и да заштите људе.

Широки утицај прекида рада

Прекиди 911 утицали су на читаве заједнице и округе. Ин Јужна Дакота, преко 100 хитних позива није могло да прође више од два сата. У округу Кларк у Невади, који укључује Лас Вегас, диспечери неко време нису могли да примају позиве са фиксних телефона. Тексас и Небраска су такође видели поремећаје у многим регионима. Службе за хитне случајеве су морале да користе заобилазна решења као што је позивање људи да реагују на ситуације.

Регулаторни органи су покренули истраге да би разумели основни узрок и избегли понављање тако распрострањених прекида рада 911 у будућности. Телеком инфраструктури су очигледно потребна побољшања како би се осигурала редундантност и отпорност и спречила да једна тачка квара омета приступ у хитним случајевима у више држава. Животи су могли бити изгубљени због недостатка приступа хитним службама када је свака секунда важна.