Mcdonalds globala avbrott orsakade stora störningar över hela världen

McDonalds restauranger över hela världen upplevde störningar i servicen på fredagen när snabbmatsjättens system gick ner i ett globalt avbrott. Beställningskiosker, kassaregister och betalningshantering påverkades alla av vad McDonald's kallade ett "teknikavbrott".

Kunder visade sin frustration på sociala medier över långa köer och oförmåga att beställa mat. Anställda delade också om sina kamper med att behöva ta manuella beställningar på papper och bara acceptera kontanta betalningar. "Har redan blivit utropad av 7 personer, så jag älskar det här globala avbrottet haha", sa en anställd på Reddit.

Vad orsakade Mcdonalds globala avbrott?

Medan vissa spekulerade i en potentiell cyberattack, var McDonalds snabba med att förneka detta. I ett uttalande förklarade informationschef Brian Rice att grundorsaken kom från en "tredjepartsleverantör under en konfigurationsändring." Han avslöjade dock inte vilken tredje part eller detaljer om konfigurationsfelet.

McDonald's gav också uppdateringar till anställda om att arbetet pågick för att lösa problemen som plågar butiker. På lördagsmorgonen hade många platser betalningshantering och beställningsförmåga återställda. Ändå dröjde det globala avbrottet kvar på vissa marknader in i helgen när tekniker fortsatte felsökningen för att få upp alla system fullt ut.

Snabbmatsjätten kommer sannolikt att granska vad som gick fel under "konfigurationsändringen" som utlöste ett så omfattande globalt avbrott som påverkade dess verksamhet över hela världen. McDonald's ansluter sig till en växande lista över stora företag som upplever störningar på grund av överdrivet beroende av centraliserad teknikinfrastruktur och tredjepartsleverantörer.