Stora 911-avbrott lämnade miljontals strandsatta under nödsituationer
Massiva 911-avbrott i fyra delstater orsakade kaos i natt då miljoner befann sig oförmögna att efterlysa nödsituation tjänster när de behövde det som mest. Avbrotten påverkade Nebraska, Nevada, South Dakota och Texas, vilket gjorde att lokala myndigheter kämpade för att hantera nödsamtal på andra sätt.
Inledande undersökningar har visat att en tredje parti En entreprenör som inte är relaterad till den största telekomleverantören kapade fiberkablar samtidigt som de installerade en ljusstolpe, vilket störde 911-tjänsterna i timmar. Människor som försökte ringa nödnummer möttes med upptagetsignaler eller inget svar alls. Lokala polisavdelningar kämpade för att hantera störningen och hålla människor säkra.
Utbredd påverkan av avbrotten
911-avbrotten påverkade hela samhällen och län. I South Dakota, över 100 nödsamtal kunde inte komma fram på mer än två timmar. I Nevadas Clark County, som inkluderar Las Vegas, kunde samordnare inte ta emot samtal från fasta telefoner under en tid. Texas och Nebraska såg också störningar i många regioner. Räddningspersonal var tvungna att använda lösningar som att ringa tillbaka folk för att svara på situationer.
Tillsynsmyndigheter har lanserat undersökningar för att förstå grundorsaken och undvika att sådana omfattande 911-avbrott upprepas i framtiden. Telekominfrastrukturen behöver helt klart förbättringar för att säkerställa redundans och motståndskraft och förhindra att en enda felpunkt stör nödtillgången i flera stater. Liv kunde ha gått förlorade på grund av bristande tillgång till räddningstjänst när varje sekund räknas.
