Масштабні збої в роботі 911 призвели до того, що мільйони людей опинились у безвиході під час надзвичайних ситуацій

Минулої ночі масові збої служби 911 у чотирьох штатах спричинили хаос, оскільки мільйони людей не змогли подзвонити аварійний послуги, коли вони цього потребували найбільше. Збої торкнулися штатів Небраска, Невада, Південна Дакота та Техас, змусивши місцеву владу з усіх сил обробляти екстрені виклики альтернативними способами.

Початкові розслідування показали, що третина партія Підрядник, який не має відношення до основного телекомунікаційного постачальника, перерізав волоконно-волоконні кабелі під час встановлення опори освітлення, що призвело до переривання служби 911 на години. Людей, які намагалися зателефонувати на екстрені номери, зустрічали сигналами зайнято або взагалі не відповідали. Місцеві відділи поліції намагалися впоратися з перебоями та забезпечити безпеку людей.

Широкий вплив збоїв

Відключення 911 вплинули на цілі громади та округи. в Південна Дакота, понад 100 екстрених викликів не могли додзвонитися більше двох годин. В окрузі Кларк у штаті Невада, до якого входить Лас-Вегас, деякий час диспетчери не могли приймати дзвінки зі стаціонарних телефонів. У Техасі та Небрасці також спостерігалися збої в багатьох регіонах. Екстреним службам доводилося використовувати обхідні шляхи, наприклад передзвонювати людям, щоб реагувати на ситуації.

Регулюючі органи запустили Дослідження щоб зрозуміти першопричину та уникнути повторення таких поширених збоїв служби 911 у майбутньому. Телекомунікаційна інфраструктура явно потребує вдосконалення, щоб забезпечити резервування та відмовостійкість, а також запобігти перериванню екстреного доступу в одній точці збою в кількох штатах. Життя могли бути втрачені через відсутність доступу до екстрених служб, коли кожна секунда на рахунку.