Глобальний збій Mcdonald's спричинив серйозні збої в усьому світі
Ресторани McDonald's по всьому світу в п'ятницю зіткнулися з перебоями в обслуговуванні, оскільки системи гіганта швидкого харчування вийшли з ладу через глобальний збій. Кіоски для замовлень, касові апарати та обробка платежів постраждали від того, що McDonald's назвав «збоєм у роботі технологій».
Клієнти показали своє розчарування в соціальних мережах через довгі черги та неможливість замовити їжу. Співробітники також поділилися своїми труднощами, коли їм доводиться приймати замовлення вручну на папері та приймати лише готівкові платежі. «На мене вже кричали 7 людей, тож мені подобається цей глобальний збій, ха-ха», — сказав один із співробітників Reddit.
Що спричинило глобальний збій Mcdonald's?
Хоча деякі припускали потенційну кібератаку, McDonald's швидко це спростував. У своїй заяві головний інформаційний директор Браян Райс пояснив, що першопричина походить від «стороннього постачальника під час зміни конфігурації». Однак він не розкрив, яка третя сторона, або подробиці помилки конфігурації.
McDonald's також повідомила співробітникам, що ведеться робота над вирішенням проблем, які мучать магазини. До ранку суботи в багатьох місцях відновилася обробка платежів і замовлення. Тим не менш, глобальний збій затягнувся на деяких ринках до вихідних, оскільки технічні спеціалісти продовжували усунення несправностей, щоб повністю відновити всі системи.
Гігант швидкого харчування, ймовірно, перегляне, що пішло не так під час «зміни конфігурації», яка спровокувала такий широкомасштабний глобальний збій, який вплинув на його діяльність у всьому світі. McDonald's приєднується до зростаючого списку великих компаній, які зазнають збоїв через надмірну залежність від централізованої технологічної інфраструктури та сторонніх постачальників.
