Microsoft tiếp tục thúc đẩy mạnh mẽ Bing với các cửa sổ bật lên Chrome gây khó chịu

Microsoft đã khơi lại chiến thuật gây tranh cãi của mình là hiển thị thông báo bật lên trong Google Chrome để quảng cáo công cụ tìm kiếm Bing của mình. Người dùng báo cáo rằng các cửa sổ bật lên xuất hiện gần đây, khiến họ chọn Bing làm công cụ tìm kiếm mặc định thay vì Google. Cách tiếp cận tích cực này phản ánh các chiến dịch bật lên trước đây của Microsoft khiến nhiều người dùng Windows khó chịu do tính chất gây rối và dường như không thể tránh khỏi của chúng.

Microsoft duy trì các cửa sổ bật lên cung cấp lựa chọn một lần và các đặc quyền tiện lợi như sử dụng trợ lý AI bổ sung nếu chấp nhận Bing. Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng có nhiều cách tốt hơn để đưa ra các lựa chọn mà không có những lời nhắc nhở khó chịu. Trước đây, Microsoft đã chỉ trích các cửa sổ bật lên tương tự trên thanh tác vụ và buộc phải thay đổi trình duyệt, nhấn mạnh sự thất vọng với việc họ thường xuyên thúc ép các dịch vụ ưa thích.

Lịch sử của những chương trình khuyến mãi nặng tay

Trong những năm qua, Microsoft đã tạo được sức nóng với nhiều thứ hơn là chỉ các cửa sổ bật lên. Nó từng tự động di chuyển người dùng Edge sang Bing mà không có sự đồng ý. Microsoft cũng phải đối mặt với phản ứng dữ dội đối với bản cập nhật Windows khiến trình duyệt bất ngờ chuyển sang Edge chỉ sau một đêm. Trong khi Microsoft đặt mục tiêu hướng người dùng đến những lợi ích từ dịch vụ của mình, các nhà quan sát cho rằng công ty sẽ khôn ngoan hơn khi áp dụng quan điểm ít gây rối và áp đặt hơn, thực sự ưu tiên lựa chọn hơn là thúc đẩy bí mật.

Với tư cách là nhà sản xuất Windows thống trị, có thể hiểu được Microsoft muốn hướng việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của mình. Tuy nhiên, cách tiếp cận bật lên liên tục của nó và các động thái lén lút đáng ngờ khác làm suy yếu các tuyên bố về việc ưu tiên quyền tự chủ của người dùng. Nếu Microsoft muốn thu hút thiện chí, họ phải suy nghĩ lại các chiến thuật và áp dụng một chiến lược minh bạch hơn, nhấn mạnh sự đồng ý có hiểu biết đối với các quảng cáo gây phiền nhiễu giả dạng là những lời nhắc hữu ích. Làm như vậy có thể giúp công ty đạt được tiến bộ thực sự trong việc trở thành đồng minh kỹ thuật số đáng tin cậy, không gây rắc rối cho khách hàng.