Store 911-udfald efterlod millioner strandet under nødsituationer
Massive 911-udfald i fire stater forårsagede kaos i aftes, da millioner ikke var i stand til at opfordre til nødsituation tjenester, når de havde mest brug for det. Afbrydelserne påvirkede Nebraska, Nevada, South Dakota og Texas, hvilket efterlod lokale myndigheder, der kæmpede for at håndtere nødopkald via alternative midler.
Indledende undersøgelser har vist, at en tredjedel part entreprenør, der ikke er relateret til den største teleudbyder, skar fiberkabler, mens han installerede en lysmast, og forstyrrede 911-tjenester i timevis. Folk, der forsøgte at ringe til nødnumre, blev mødt med optaget-signaler eller slet ingen reaktion. Lokale politiafdelinger kæmpede for at klare forstyrrelsen og holde folk i sikkerhed.
Udbredt påvirkning af afbrydelserne
De 911 afbrydelser påvirkede hele lokalsamfund og amter. I South Dakota, kunne over 100 nødopkald ikke komme igennem i mere end to timer. I Nevadas Clark County, som omfatter Las Vegas, kunne koordinatorer ikke modtage opkald fra fastnet i nogen tid. Texas og Nebraska oplevede også forstyrrelser i mange regioner. Nødberedskaber var nødt til at bruge løsninger som at ringe tilbage til folk for at reagere på situationer.
Tilsynsmyndigheder har lanceret undersøgelser at forstå årsagen og undgå gentagelse af sådanne udbredte 911-afbrydelser i fremtiden. Telekommunikationsinfrastruktur har klart brug for forbedringer for at sikre redundans og modstandsdygtighed og forhindre, at et enkelt fejlpunkt forstyrrer nødadgang på tværs af flere stater. Liv kunne være gået tabt på grund af manglende adgang til nødtjenester, når hvert sekund tæller.
