प्रमुख 911 आउटेज के कारण आपातकाल के दौरान लाखों लोग फंसे रह गए

कल रात चार राज्यों में बड़े पैमाने पर 911 की कटौती के कारण अराजकता फैल गई क्योंकि लाखों लोगों ने खुद को कॉल करने में असमर्थ पाया आपात स्थिति सेवाएँ जब उन्हें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता थी। बिजली कटौती ने नेब्रास्का, नेवादा, साउथ डकोटा और टेक्सास को प्रभावित किया, जिससे स्थानीय अधिकारियों को वैकल्पिक माध्यमों से आपातकालीन कॉलों को संभालने के लिए संघर्ष करना पड़ा।

शुरुआती जांच में पता चला है कि एक तिहाई पार्टी मुख्य दूरसंचार प्रदाता से असंबंधित ठेकेदार ने लाइट पोल स्थापित करते समय फाइबर केबल काट दिया, जिससे 911 सेवाएं घंटों तक बाधित रहीं। आपातकालीन नंबरों पर कॉल करने की कोशिश करने वाले लोगों को व्यस्त सिग्नल या कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। स्थानीय पुलिस विभाग ने व्यवधान से निपटने और लोगों को सुरक्षित रखने के लिए संघर्ष किया।

कटौती का व्यापक प्रभाव

911 आउटेज ने पूरे समुदायों और काउंटियों को प्रभावित किया। में दक्षिण डकोटा100 से अधिक आपातकालीन कॉल दो घंटे से अधिक समय तक नहीं मिल सकीं। नेवादा के क्लार्क काउंटी में, जिसमें लास वेगास भी शामिल है, डिस्पैचर कुछ समय के लिए लैंडलाइन से कॉल प्राप्त करने में असमर्थ थे। टेक्सास और नेब्रास्का के भी कई क्षेत्रों में व्यवधान देखा गया। आपातकालीन प्रतिक्रियाकर्ताओं को स्थितियों पर प्रतिक्रिया देने के लिए लोगों को वापस बुलाने जैसे समाधानों का उपयोग करना पड़ा।

नियामक अधिकारियों ने लॉन्च किया है जांच मूल कारण को समझने और भविष्य में इस तरह के व्यापक 911 आउटेज की पुनरावृत्ति से बचने के लिए। दूरसंचार बुनियादी ढांचे में स्पष्ट रूप से सुधार की आवश्यकता है ताकि अतिरेक और लचीलापन सुनिश्चित किया जा सके और विफलता के एक बिंदु पर कई राज्यों में आपातकालीन पहुंच को बाधित होने से रोका जा सके। जब हर सेकंड मायने रखता है तो आपातकालीन सेवाओं तक पहुंच की कमी के कारण जान जा सकती थी।