चिक-फिल-ए की नई रेस्तरां अवधारणाएँ: अटलांटा और एनवाईसी में एक गेम-चेंजर
सुप्रसिद्ध त्वरित-सेवा रेस्तरां कंपनी चिक-फिल-ए एक साहसिक कदम आगे बढ़ा रही है। कंपनी ने अटलांटा महानगरीय क्षेत्र और न्यूयॉर्क शहर में दो नई रेस्तरां अवधारणाएं विकसित करने की अपनी योजना की घोषणा की है।
ये नवोन्मेषी अवधारणाएं 2024 में खुलने वाली हैं। इन्हें चिकन सैंडविच श्रृंखला के ग्राहकों के लिए ड्राइव-थ्रू और मोबाइल ऑर्डरिंग अनुभवों को फिर से परिभाषित करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है।
यह कदम डिजिटल ऑर्डर के बढ़ते चलन पर एक रणनीतिक प्रतिक्रिया है। चिक-फिल-ए के रेस्तरां डिजाइन के कार्यकारी निदेशक खलीला कूपर के अनुसार, जो कुछ बाजारों में कुल बिक्री का आधे से अधिक है। चिक-फिल-ए की ये नई रेस्तरां अवधारणाएँ ग्राहकों के ब्रांड के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलने के लिए तैयार हैं।
एलिवेटेड ड्राइव-थ्रू: अटलांटा में चिक-फिल-ए का नया रेस्तरां कॉन्सेप्ट
ड्राइव-थ्रू अवधारणा, जिसे अटलांटा क्षेत्र में बनाया जाना है, एक उन्नत ग्राहक अनुभव का वादा करती है। रेस्तरां में चार लेन होंगी जो कि रसोई के नीचे से होकर गुजरेंगी और इसमें 75 कारों को रखा जा सकता है।
साथ ही यह डिज़ाइन चिक-फिल-ए की नई रेस्तरां अवधारणाओं का एक हिस्सा है जिसका उद्देश्य ग्राहकों की सुविधा और दक्षता को बढ़ाना है।
बड़े रसोई स्थान और खाद्य परिवहन प्रणाली के साथ, ऑर्डर रसोई से उस कर्मचारी के पास चला जाएगा जो कार तक भोजन पहुंचाएगा।
चिक-फिल-ए ऐप का उपयोग करने वाले ग्राहकों को दो निर्दिष्ट मोबाइल ऑर्डर लेन में से एक में प्रवेश करते ही उनका ऑर्डर रसोई में भेज दिया जाएगा। यह सुनिश्चित करना कि उन्हें रसोई से ताज़ा ऑर्डर मिले।
डिजिटल वॉक-अप: न्यूयॉर्क शहर में चिक-फिल-ए
डिजिटल वॉक-अप अवधारणा, जिसका परीक्षण न्यूयॉर्क शहर में किया जाएगा, चिक-फिल-ए की नई रेस्तरां अवधारणाओं में एक और अभिनव वृद्धि है।
यह अवधारणा मोबाइल ऑर्डर के लिए पॉइंट-ऑफ-पिकअप के रूप में काम करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इस अवधारणा का उद्देश्य भारी यातायात वाले शहरी क्षेत्रों में सहजता से फिट होना है।
साथ ही कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल ऐप से जुड़ी जीपीएस ट्रैकिंग का उपयोग करने की योजना बना रही है कि ग्राहक को उनका ऑर्डर ताजा मिले। दिलचस्प बात यह है कि न्यूयॉर्क रेस्तरां अवधारणा में कोई बिक्री नहीं की जाएगी, जिससे यह चिक-फिल-ए के पोर्टफोलियो में एक अनूठा योगदान बन जाएगा।
चिक-फिल-ए की ये नवीन अवधारणाएँ त्वरित-सेवा रेस्तरां उद्योग के बदलते परिदृश्य को दर्शाती हैं। जैसे-जैसे डिजिटल ऑर्डर बढ़ रहे हैं, ग्राहकों की सुविधा बढ़ाने और ऑर्डरिंग अनुभव को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है।
इन नई रेस्तरां अवधारणाओं को पेश करके, चिक-फिल-ए न केवल इन परिवर्तनों को अपना रहा है। बल्कि उद्योग के लिए नए मानक भी स्थापित कर रहे हैं।
चिक-फिल-ए की नई रेस्तरां अवधारणाओं की सफलता संभावित रूप से उद्योग में अन्य खिलाड़ियों की रणनीतियों को प्रभावित कर सकती है। इसे देखने लायक विकास बनाना।
