Konsep Restoran Baru Chick-fil-A: Game-Changer di Atlanta dan NYC
Chick-fil-A, perusahaan restoran cepat saji terkenal, mengambil langkah maju yang berani. Perusahaan telah mengumumkan rencananya untuk mengembangkan dua konsep restoran baru di wilayah metropolitan Atlanta dan New York City.
Konsep inovatif ini, dijadwalkan untuk membuka pintunya pada tahun 2024. Mereka juga dirancang untuk mendefinisikan kembali pengalaman pemesanan drive-thru dan seluler untuk pelanggan rantai sandwich ayam.
Langkah ini merupakan respons strategis terhadap tren pesanan digital yang terus berkembang. Yang menurut Khalilah Cooper, direktur eksekutif desain restoran Chick-fil-A, merupakan lebih dari setengah total penjualan di beberapa pasar. Konsep restoran baru oleh Chick-fil-A ini diatur untuk mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan merek.
The Elevated Drive-Thru: Konsep Restoran Baru Chick-fil-A di Atlanta
Konsep drive-thru, yang akan dibangun di area Atlanta, menjanjikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Restoran tersebut akan menampilkan empat jalur yang melintas di bawah dapur dan dapat menampung hingga 75 mobil.
Desain ini juga merupakan bagian dari konsep restoran baru Chick-fil-A yang ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pelanggan.
Dengan ruang dapur yang lebih besar dan sistem transportasi makanan, pesanan akan dipindahkan dari dapur ke karyawan yang akan mengantarkan makanan ke mobil.
Pelanggan yang menggunakan aplikasi Chick-fil-A akan mengirimkan pesanan mereka ke dapur segera setelah mereka memasuki salah satu dari dua jalur pesanan seluler yang ditentukan. Memastikan mereka menerima pesanan mereka segar dari dapur.
Walk-Up Digital: Chick-fil-A's di New York City
Konsep walk-up digital, yang akan diuji di New York City, merupakan tambahan inovatif lainnya untuk konsep restoran baru Chick-fil-A.
Konsep ini dirancang untuk berfungsi sebagai titik penjemputan untuk pesanan seluler. Konsep ini dimaksudkan untuk menyesuaikan dengan mulus ke daerah perkotaan dengan lalu lintas pejalan kaki yang padat.
Juga perusahaan berencana untuk menggunakan pelacakan GPS yang terkait dengan aplikasi seluler untuk memastikan bahwa pelanggan menerima pesanan mereka dengan segar. Menariknya, tidak ada penjualan yang dilakukan dalam konsep restoran New York, menjadikannya tambahan unik untuk portofolio Chick-fil-A.
Konsep inovatif dari Chick-fil-A ini mencerminkan perubahan lanskap industri restoran cepat saji. Saat pesanan digital terus tumbuh, fokusnya bergeser ke arah peningkatan kenyamanan pelanggan dan peningkatan pengalaman pemesanan.
Dengan memperkenalkan konsep restoran baru ini, Chick-fil-A tidak hanya beradaptasi dengan perubahan tersebut. Tetapi juga menetapkan standar baru untuk industri.
Keberhasilan konsep restoran baru Chick-fil-A berpotensi memengaruhi strategi pemain lain di industri ini. Menjadikan ini perkembangan yang layak untuk diwaspadai.
