マクドナルドの世界的な停電で世界中に大混乱が発生

金曜日、世界規模の停電でファストフード大手のシステムがダウンしたため、世界中のマクドナルドのレストランでサービスの中断が発生した。マクドナルドが「技術停止」と呼ぶ事態により、注文キオスク、レジ、支払い処理はすべて影響を受けた。

顧客は長蛇の列や食べ物を注文できないことにソーシャルメディアで不満を表明した。従業員はまた、紙で手動注文を受け付け、現金支払いのみを受け付けなければならないという苦労を共有しました。 「すでに7人から怒鳴られているので、この世界規模の停電はとても気に入っています（笑）」と従業員の一人はレディットで語った。

マクドナルドの世界的停電の原因は何ですか?

サイバー攻撃の可能性を推測する人もいたが、マクドナルドはこれをすぐに否定した。最高情報責任者のブライアン・ライス氏は声明で、根本原因は「構成変更中のサードパーティプロバイダー」にあると説明した。ただし、構成ミスの対象となる第三者や詳細については明らかにしなかった。

マクドナルドはまた、店舗を悩ませている問題を解決するための取り組みが進行中であるという最新情報を従業員に提供した。土曜日の朝までに、多くの場所で支払い処理と注文の機能が回復しました。それでも、技術者らがすべてのシステムを完全に復旧させるためのトラブルシューティングを続けたため、世界的な障害は一部の市場で週末まで続いた。

ファーストフード大手は、世界中の事業に影響を与えた大規模な世界規模の停止を引き起こした「構成変更」中に何が問題だったのかを見直すことになるだろう。マクドナルドも、一元化されたテクノロジーインフラやサードパーティプロバイダーへの過度の依存により混乱を経験する大手企業のリストに加わりました。