NHSに対する国民の満足度が過去最低に達していることが調査で判明

英国の国民保健サービス（NHS）に対する国民の認識を追跡した新たな調査で、政府が運営する医療制度に対する国民の満足度が過去最低レベルに低下していることが判明した。イングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランドの英国成人10,000万人以上を対象にした調査では、憂慮すべき事態が浮き彫りになった。現在、大多数がNHS内の長い待ち時間や人員不足などの問題に不満を表明している。

NHS に対する全体的な満足度を 1 から 10 のスケールで評価するよう求めたところ、与えられた平均スコアは 5.8 点中わずか 10 点でした。これは 15 年以上にわたる調査の歴史の中で最低でした。重要な調査結果は、NHSの人員が不足していると考える国民の割合が増えていることを示している。 70％近くが医療サービスで働く医師や看護師が少なすぎると回答している。また、60％以上が予約や定期的な治療の待ち時間が長いことにイライラを感じていると報告しました。

満足度低下の背後にあるものは何でしょうか?

専門家らは、国民の満足度の低下には複数の要因が重なっていると指摘している。これには、多くの定期的な予約や手術が遅延またはキャンセルされたパンデミック中に蓄積されたNHSの未処理も含まれます。 NHS 全体、特に看護職の人員不足も、待ち時間とサービスの質を悪化させる重大な問題とみなされています。 NHS自体も、約100,000万人の欠員を埋めるのが困難であることが判明し、苦戦していることを認めている。

調査結果は、長年にわたる資金不足の後にNHSが直面している計り知れない課題を浮き彫りにしている。そして最近では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応による負担も大きい。冬が近づき、インフルエンザの季節が始まる中、生産能力を高め、最前線で働くNHS職員を支援するための緊急措置が講じられない限り、国民の満足度は下がり続けるのではないかとの懸念がある。しかし、政府はNHSへのコミットメントと数十億ドルの追加資金提供を維持している。