Microsoft는 성가신 Chrome 팝업으로 Bing에 대한 공격적인 추진을 계속합니다.

Microsoft는 Bing 검색 엔진을 광고하기 위해 Google Chrome에 팝업 알림을 표시하는 논쟁적인 전술을 다시 시작했습니다. 사용자들은 최근 Google을 통해 Bing을 기본 검색 엔진으로 선택하라는 팝업이 나타났다고 신고했습니다. 이러한 공격적인 접근 방식은 파괴적이고 피할 수 없는 것처럼 보이는 특성으로 인해 많은 Windows 사용자를 짜증나게 했던 Microsoft의 이전 팝업 캠페인을 반영합니다.

Microsoft는 Bing을 허용하는 경우 추가 AI 보조자가 사용하는 것과 같은 일회성 선택 및 편의 혜택을 제공하는 팝업을 유지합니다. 그러나 비평가들은 귀찮은 메시지 없이 옵션을 제공하는 더 나은 방법이 있다고 주장합니다. Microsoft는 이전에 작업 표시줄에 유사한 팝업을 표시하고 브라우저를 강제로 변경하여 선호하는 서비스에 대한 빈번한 강요로 인해 좌절감을 느꼈습니다.

가혹한 승진의 역사

지난 몇 년 동안 Microsoft는 단순한 팝업 이상의 기능에 열을 올렸습니다. 한때 동의 없이 Edge 사용자를 Bing으로 자동 마이그레이션했습니다. Microsoft는 또한 밤새 브라우저를 Edge로 예기치 않게 기본 설정하는 Windows 업데이트로 인해 반발에 직면했습니다. Microsoft는 사용자에게 자사 제품의 장점을 안내하는 것을 목표로 하고 있지만 관찰자들은 회사가 은밀한 넛지보다 선택을 우선시하는 덜 파괴적이고 당당한 입장을 취하는 것이 현명할 것이라고 주장합니다.

지배적인 Windows 제조업체로서 Microsoft는 당연히 제품과 서비스 활용도를 높이고 싶어합니다. 그러나 지속적인 팝업 접근 방식과 기타 의심스러울 정도로 교활한 움직임은 사용자 자율성을 우선시한다는 주장을 약화시킵니다. Microsoft가 선의를 갖고 싶다면 전술을 다시 생각하고 유용한 메시지로 가장하는 성가신 광고에 대해 사전 동의를 강조하는 보다 투명한 전략을 채택해야 합니다. 그렇게 하면 회사가 번거롭지 않고 고객이 신뢰할 수 있는 디지털 동맹이 되기 위한 진정한 진전을 이루는 데 도움이 될 수 있습니다.