Satisfação do público com o NHS atinge o nível mais baixo de todos os tempos, revela pesquisa
Um novo inquérito que rastreia as percepções do público sobre o Serviço Nacional de Saúde (NHS) do Reino Unido descobriu que a satisfação do público com o sistema de saúde gerido pelo governo caiu para o nível mais baixo de que há registo. A pesquisa realizada com mais de 10,000 mil adultos britânicos em Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte pinta um quadro preocupante. Com a maioria agora expressando insatisfação sobre questões como longos tempos de espera e escassez de pessoal no NHS.
Quando solicitados a avaliar a sua satisfação global com o NHS numa escala de 1 a 10, a pontuação média atribuída foi de apenas 5.8 em 10. A mais baixa na história do inquérito, que remonta a mais de 15 anos. As principais conclusões mostram que uma proporção crescente do público acredita que o NHS tem falta de pessoal. Com quase 70% afirmando que há poucos médicos e enfermeiros trabalhando nos serviços de saúde. Mais de 60% também relataram sentir-se frustrados pelas longas esperas por consultas e tratamentos de rotina.
O que está por trás da queda da satisfação?
Os especialistas apontam para uma combinação de fatores que impulsionam o declínio da satisfação do público. Incluindo o atraso do NHS que se acumulou durante a pandemia, onde muitas consultas e operações de rotina foram adiadas ou canceladas. A escassez de pessoal no SNS, especialmente na enfermagem, também é vista como um problema significativo que agrava os tempos de espera e a qualidade do serviço. O próprio NHS reconheceu que está lutando com cerca de 100,000 vagas que são difíceis de preencher.
Os resultados da pesquisa sublinham os imensos desafios que o NHS enfrenta após anos de subfinanciamento. E, mais recentemente, as tensões de lidar com a COVID-19. Com a aproximação do Inverno e o início da época da gripe, há preocupações de que a satisfação do público possa continuar a diminuir, a menos que sejam tomadas medidas urgentes para aumentar a capacidade e apoiar os trabalhadores do NHS na linha da frente. No entanto, o governo mantém o seu compromisso com o NHS e com milhares de milhões de financiamento adicional.
