Întreruperea globală a Mcdonald's a provocat perturbări majore la nivel mondial

Restaurantele McDonald's de pe tot globul s-au confruntat vineri cu întreruperi ale serviciului, deoarece sistemele gigantului fast-food au căzut într-o întrerupere globală. Chioșcurile de comandă, casele de marcat și procesarea plăților au fost toate afectate de ceea ce McDonald's a numit „întreruperea tehnologiei”.

Clienții și-au arătat frustrarea pe rețelele sociale în legătură cu cozile lungi și incapacitatea de a comanda mâncare. De asemenea, angajații și-au împărtășit luptele de a trebui să preia comenzi manuale pe hârtie și să accepte doar plăți în numerar. „Am țipat deja 7 persoane, așa că ador această întrerupere globală, haha”, a spus un angajat pe Reddit.

Ce a cauzat întreruperea globală a Mcdonald's?

În timp ce unii au speculat un potențial atac cibernetic, McDonald's s-a grăbit să nege acest lucru. Într-o declarație, directorul de informații Brian Rice a explicat că cauza principală a venit de la un „furnizor terță parte în timpul unei modificări de configurare”. Cu toate acestea, el nu a dezvăluit care terță parte sau detalii despre eroarea de configurare.

McDonald's a oferit, de asemenea, actualizări angajaților că se lucrează pentru a rezolva problemele care afectează magazinele. Până sâmbătă dimineața, multe locații aveau restabilite abilitățile de procesare a plăților și de comandă. Totuși, întreruperea globală a persistat pe unele piețe până în weekend, în timp ce tehnicienii au continuat să depaneze pentru a reporni complet toate sistemele.

Gigantul fast-food va analiza probabil ce a mers prost în timpul „schimbării configurației” care a declanșat o întrerupere globală atât de răspândită, care a afectat operațiunile sale la nivel mondial. McDonald's se alătură unei liste tot mai mari de companii majore care se confruntă cu întreruperi din cauza dependenței excesive de infrastructura tehnologică centralizată și de furnizori terți.