Novi koncepti restavracij Chick-fil-A: sprememba igre v Atlanti in New Yorku
Chick-fil-A, znano podjetje za restavracije s hitro postrežbo, dela pogumen korak naprej. Podjetje je objavilo svoje načrte za razvoj dveh novih konceptov restavracij v metropolitanskem območju Atlante in New Yorka.
Ti inovativni koncepti bodo predvidoma odprli svoja vrata leta 2024. Prav tako so zasnovani tako, da na novo definirajo izkušnje vožnje in mobilnega naročanja za stranke verige piščančjih sendvičev.
Ta poteza je strateški odgovor na naraščajoči trend digitalnih naročil. Ki po besedah Khalilaha Cooperja, izvršnega direktorja za oblikovanje restavracij Chick-fil-A, na nekaterih trgih predstavljajo več kot polovico celotne prodaje. Ti novi koncepti restavracij Chick-fil-A naj bi preoblikovali način interakcije strank z blagovno znamko.
The Elevated Drive-Thru: nov koncept restavracije Chick-fil-A v Atlanti
Koncept drive-thru, ki naj bi ga zgradili na območju Atlante, obljublja izboljšano uporabniško izkušnjo. Restavracija bo imela štiri pasove, ki bodo potekali pod kuhinjo in bo lahko sprejela do 75 avtomobilov.
Tudi ta zasnova je del novih restavracijskih konceptov Chick-fil-A, katerih namen je povečati udobje in učinkovitost za stranke.
Z večjim kuhinjskim prostorom in sistemom transporta hrane se bo naročilo iz kuhinje preselilo k zaposlenemu, ki bo obrok dostavil v avto.
Strankam, ki uporabljajo aplikacijo Chick-fil-A, bo naročilo poslano v kuhinjo takoj, ko vstopijo na enega od dveh določenih mobilnih pasov za naročanje. Zagotavljanje, da prejmejo naročilo sveže iz kuhinje.
The Digital Walk-Up: Chick-fil-A's v New Yorku
Koncept digitalnega sprehoda, ki ga bodo preizkusili v New Yorku, je še en inovativen dodatek k novim konceptom restavracij Chick-fil-A.
Ta koncept je zasnovan tako, da služi kot točka prevzema za mobilna naročila. Ta koncept naj bi se brez težav prilegal urbanim območjem z gostim peš prometom.
Podjetje načrtuje tudi uporabo GPS-sledenja, povezanega z mobilno aplikacijo, da zagotovi, da stranka prejme svoje naročilo sveže. Zanimivo je, da koncept restavracije v New Yorku ne bo prodan, zaradi česar je edinstven dodatek k portfelju Chick-fil-A.
Ti inovativni koncepti podjetja Chick-fil-A odražajo spreminjajočo se pokrajino industrije hitrih restavracij. Ker digitalna naročila še naprej rastejo, se poudarek preusmerja k povečanju udobja za stranke in izboljšanju izkušnje naročanja.
Z uvedbo teh novih restavracijskih konceptov se Chick-fil-A ne le prilagaja tem spremembam. Toda tudi postavlja nove standarde za industrijo.
Uspeh novih restavracijskih konceptov Chick-fil-A bi lahko vplival na strategije drugih akterjev v industriji. Zaradi tega je razvoj vreden ogleda.
