Raziskava razkriva, da je zadovoljstvo javnosti z NHS najnižje v zgodovini
Nova raziskava, ki spremlja mnenje javnosti o Nacionalni zdravstveni službi Združenega kraljestva (NHS), je pokazala, da je zadovoljstvo javnosti z vladnim sistemom zdravstvenega varstva padlo na najnižjo raven doslej. Raziskava med več kot 10,000 odraslimi Britanci po vsej Angliji, Škotski, Walesu in Severni Irski prikazuje zaskrbljujočo sliko. Z večino, ki zdaj izraža nezadovoljstvo zaradi vprašanj, kot so dolge čakalne dobe in pomanjkanje osebja v NHS.
Ko so jih vprašali, naj ocenijo svoje splošno zadovoljstvo z NHS na lestvici od 1 do 10, je bila podana povprečna ocena le 5.8 od 10. Najnižja v zgodovini raziskave, ki sega v 15 let nazaj. Ključne ugotovitve kažejo, da vse večji delež javnosti meni, da ima NZS premalo osebja. Skoraj 70 % jih pravi, da v zdravstvu dela premalo zdravnikov in medicinskih sester. Več kot 60 % je poročalo tudi o razočaranju zaradi dolgega čakanja na preglede in rutinske tretmaje.
Kaj je v ozadju padajočega zadovoljstva?
Strokovnjaki opozarjajo na kombinacijo dejavnikov, ki povzročajo padec zadovoljstva javnosti. Vključno z zaostanki NHS, ki so se nabrali med pandemijo, kjer je bilo veliko rutinskih sestankov in operacij preloženih ali odpovedanih. Pomanjkanje osebja v NHS, zlasti v zdravstveni negi, se prav tako obravnava kot pomembna težava, ki poslabšuje čakalne dobe in kakovost storitev. NZS je sama priznala, da se bori s približno 100,000 prostimi delovnimi mesti, ki jih je težko zapolniti.
Rezultati raziskave poudarjajo ogromne izzive, s katerimi se sooča NHS po letih premajhnega financiranja. In v zadnjem času napetosti ob soočanju s COVID-19. Ker se bliža zima in se začenja sezona gripe, obstaja zaskrbljenost, da bi lahko zadovoljstvo javnosti še naprej padalo, če ne bomo sprejeli nujnih ukrepov za povečanje zmogljivosti in podporo delavcem NHS na prvih linijah. Vendar pa vlada ohranja svojo zavezanost NHS in milijardam dodatnih sredstev.
