Ang Kasiyahan ng Pampubliko Sa NHS Hits All-Time Low, Survey Reveals
Natuklasan ng isang bagong survey na sumusubaybay sa mga pananaw ng publiko sa National Health Service (NHS) ng UK na ang kasiyahan ng publiko sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan na pinapatakbo ng gobyerno ay bumagsak sa pinakamababang antas nito na naitala. Ang survey sa mahigit 10,000 British adults sa buong England, Scotland, Wales at Northern Ireland ay nagpinta ng isang nakababahalang larawan. Sa karamihan ngayon ay nagpahayag ng kawalang-kasiyahan sa mga isyu tulad ng mahabang oras ng paghihintay at mga kakulangan sa kawani sa loob ng NHS.
Kapag hiniling na i-rate ang kanilang pangkalahatang kasiyahan sa NHS sa isang sukat na 1 hanggang 10, ang average na markang ibinigay ay 5.8 lamang sa 10. Ang pinakamababa sa kasaysayan ng survey na nagmula sa loob ng 15 taon. Ang mga pangunahing natuklasan ay nagpapakita ng lumalaking proporsyon ng publiko na naniniwala na ang NHS ay kulang sa kawani. Sa halos 70% na nagsasabing napakakaunti ang mga doktor at nars na nagtatrabaho sa serbisyong pangkalusugan. Mahigit 60% din ang nag-ulat na nakaramdam ng pagkabigo sa mahabang paghihintay para sa mga appointment at nakagawiang paggamot.
Ano ang Nasa likod ng Bumagsak na Kasiyahan?
Tinutukoy ng mga eksperto ang kumbinasyon ng mga salik na nagtutulak sa pagbaba ng kasiyahan ng publiko. Kabilang ang backlog ng NHS na nabuo sa panahon ng pandemya kung saan maraming nakagawiang appointment at operasyon ang naantala o nakansela. Ang mga kakulangan sa staffing sa buong NHS, lalo na sa nursing, ay nakikita rin bilang isang makabuluhang isyu na nagpapalala sa mga oras ng paghihintay at kalidad ng serbisyo. Ang NHS mismo ay kinikilala na ito ay nakikipaglaban sa humigit-kumulang 100,000 mga bakante na nagpapatunay na mahirap punan.
Ang mga resulta ng survey ay binibigyang-diin ang napakalaking hamon na kinakaharap ng NHS pagkatapos ng mga taon ng underfunding. At mas kamakailan ang mga strain ng pagharap sa COVID-19. Sa papalapit na taglamig at pagsisimula ng panahon ng trangkaso, may mga alalahanin na ang kasiyahan ng publiko ay maaaring magpatuloy sa pagkadulas maliban kung ang agarang aksyon ay gagawin upang palakasin ang kapasidad at suportahan ang mga manggagawa sa NHS sa mga frontline. Gayunpaman, pinananatili ng gobyerno ang pangako nito sa NHS at bilyun-bilyong karagdagang pondo.
