Новите концепции за ресторанти на Chick-fil-A: промяна в играта в Атланта и Ню Йорк
Chick-fil-A, известната компания за ресторанти за бързо обслужване, прави смела крачка напред. Компанията обяви плановете си да разработи две нови концепции за ресторанти в столичния район на Атланта и Ню Йорк.
Тези иновативни концепции, планирани да отворят вратите си през 2024 г. Те също така са предназначени да предефинират преживяванията за шофиране и мобилни поръчки за клиентите на веригата за сандвичи с пиле.
Този ход е стратегически отговор на нарастващата тенденция на цифрови поръчки. Които, според Khalilah Cooper, изпълнителен директор на ресторантския дизайн на Chick-fil-A, представляват повече от половината от общите продажби на някои пазари. Тези нови концепции за ресторанти от Chick-fil-A са настроени да трансформират начина, по който клиентите взаимодействат с марката.
The Elevated Drive-Thru: Новата концепция за ресторант на Chick-fil-A в Атланта
Drive-thru концепцията, която ще бъде построена в района на Атланта, обещава повишено изживяване на клиентите. Ресторантът ще разполага с четири алеи, които минават под кухнята и ще побира до 75 автомобила.
Освен това този дизайн е част от новите концепции за ресторанти на Chick-fil-A, насочени към подобряване на удобството и ефективността на клиентите.
С по-голямо кухненско пространство и система за транспортиране на храна, поръчката ще се премести от кухнята до служител, който ще достави храната до колата.
Поръчката на клиентите, използващи приложението Chick-fil-A, ще бъде изпратена до кухнята веднага щом влязат в една от двете обозначени мобилни ленти за поръчки. Гарантиране, че получават поръчката си прясно от кухнята.
The Digital Walk-Up: Chick-fil-A's в Ню Йорк
Концепцията за дигитално ходене, която ще бъде тествана в Ню Йорк, е друго новаторско допълнение към новите концепции за ресторанти на Chick-fil-A.
Тази концепция е проектирана да служи като точка за получаване на мобилни поръчки. Тази концепция е предназначена да се впише безпроблемно в градски райони с интензивен пешеходен трафик.
Също така компанията планира да използва GPS проследяване, свързано с мобилното приложение, за да гарантира, че клиентът ще получи поръчката си свежа. Интересното е, че няма да се правят продажби в концепцията за ресторант в Ню Йорк, което го прави уникално допълнение към портфолиото на Chick-fil-A.
Тези иновативни концепции на Chick-fil-A отразяват променящия се пейзаж на индустрията на ресторантите за бързо обслужване. Тъй като цифровите поръчки продължават да растат, фокусът се измества към подобряване на удобството на клиентите и подобряване на изживяването при поръчка.
Чрез въвеждането на тези нови концепции за ресторант Chick-fil-A не само се адаптира към тези промени. Но също така поставяне на нови стандарти за индустрията.
Успехът на новите ресторантьорски концепции на Chick-fil-A може потенциално да повлияе на стратегиите на други играчи в индустрията. Превръщайки това в развитие, което си струва да се гледа.
