Offentlig tilfredshed med NHS rammer alle tiders lavpunkt, undersøgelse afslører
En ny undersøgelse, der sporer offentlighedens opfattelse af Storbritanniens National Health Service (NHS) har fundet ud af, at offentlighedens tilfredshed med det regeringsdrevne sundhedssystem er faldet til det laveste niveau nogensinde. Undersøgelsen af over 10,000 britiske voksne over hele England, Skotland, Wales og Nordirland tegner et bekymrende billede. Med et flertal, der nu giver udtryk for utilfredshed over problemer som lange ventetider og personalemangel inden for NHS.
Da de blev bedt om at vurdere deres overordnede tilfredshed med NHS på en skala fra 1 til 10, var den gennemsnitlige score kun 5.8 ud af 10. Den laveste i undersøgelsens historie, som går tilbage over 15 år. Nøgleresultater viser, at en voksende andel af befolkningen mener, at NHS er underbemandet. Med næsten 70 %, der siger, at der er for få læger og sygeplejersker, der arbejder i sundhedsvæsenet. Over 60 % rapporterede også at føle sig frustrerede over lange ventetider på aftaler og rutinemæssige behandlinger.
Hvad er der bag den faldende tilfredshed?
Eksperter peger på en kombination af faktorer, der driver faldet i offentlighedens tilfredshed. Herunder NHS-efterslæbet, der byggede sig op under pandemien, hvor mange rutinemæssige aftaler og operationer blev forsinket eller aflyst. Personalemangel på tværs af NHS, især inden for sygepleje, ses også som et væsentligt problem, der forværrer ventetider og servicekvalitet. NHS selv har erkendt, at det kæmper med omkring 100,000 ledige stillinger, der viser sig at være svære at besætte.
Undersøgelsens resultater understreger de enorme udfordringer, som NHS står over for efter år med underfinansiering. Og for nylig belastningen af at håndtere COVID-19. Når vinteren nærmer sig og influenzasæsonen starter, er der bekymringer, at offentlighedens tilfredshed kan fortsætte med at skride, medmindre der bliver truffet hurtige foranstaltninger for at øge kapaciteten og støtte NHS-medarbejdere i frontlinjen. Regeringen fastholder dog sin forpligtelse til NHS og milliarder i yderligere finansiering.
