Η παγκόσμια διακοπή λειτουργίας του Mcdonald's προκάλεσε μεγάλες αναταραχές παγκοσμίως

Τα εστιατόρια McDonald's σε όλο τον κόσμο παρουσίασαν διακοπές στο σέρβις την Παρασκευή, καθώς τα συστήματα του γίγαντα γρήγορου φαγητού κατέρρευσαν λόγω παγκόσμιας διακοπής λειτουργίας. Οι παραγγελίες περιπτέρων, ταμειακές μηχανές και η επεξεργασία πληρωμών επηρεάστηκαν από αυτό που η McDonald's αποκάλεσε «διακοπή τεχνολογίας».

Οι πελάτες έδειξαν την απογοήτευσή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις μεγάλες ουρές και την αδυναμία να παραγγείλουν φαγητό. Οι εργαζόμενοι μοιράστηκαν επίσης τον αγώνα τους για να πρέπει να λαμβάνουν χειροκίνητες παραγγελίες σε χαρτί και να δέχονται μόνο πληρωμές σε μετρητά. «Με έχουν ήδη φωνάξει 7 άτομα, οπότε μου αρέσει αυτή η παγκόσμια διακοπή λειτουργίας χαχα», είπε ένας υπάλληλος στο Reddit.

Τι προκάλεσε την παγκόσμια διακοπή λειτουργίας του Mcdonald's;

Ενώ κάποιοι εικάζουν πιθανή κυβερνοεπίθεση, η McDonald's έσπευσε να το διαψεύσει. Σε μια δήλωση, ο Chief Information Officer Brian Rice εξήγησε ότι η βασική αιτία προήλθε από έναν "τρίτο πάροχο κατά τη διάρκεια μιας αλλαγής διαμόρφωσης". Ωστόσο, δεν αποκάλυψε ποιο τρίτο μέρος ή λεπτομέρειες σχετικά με το σφάλμα διαμόρφωσης.

Η McDonald's παρείχε επίσης ενημερώσεις στους υπαλλήλους ότι βρισκόταν σε εξέλιξη δουλειά για την επίλυση των προβλημάτων που μαστίζουν τα καταστήματα. Μέχρι το πρωί του Σαββάτου, πολλές τοποθεσίες είχαν αποκαταστήσει τις δυνατότητες επεξεργασίας πληρωμών και παραγγελιών. Ωστόσο, η παγκόσμια διακοπή λειτουργίας παρέμεινε σε ορισμένες αγορές το Σαββατοκύριακο, καθώς οι τεχνικοί συνέχισαν την αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαναφέρουν πλήρως όλα τα συστήματα.

Ο γίγαντας του γρήγορου φαγητού πιθανότατα θα επανεξετάσει τι πήγε στραβά κατά τη διάρκεια της «αλλαγής διαμόρφωσης» που προκάλεσε μια τόσο εκτεταμένη παγκόσμια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει τις δραστηριότητές του παγκοσμίως. Η McDonald's εντάσσεται σε έναν αυξανόμενο κατάλογο μεγάλων εταιρειών που αντιμετωπίζουν προβλήματα λόγω της υπερβολικής εξάρτησης από την κεντρική τεχνολογική υποδομή και τους τρίτους παρόχους.