सर्वेक्षण से पता चला, एनएचएस के प्रति जनता की संतुष्टि अब तक के सबसे निचले स्तर पर है
यूके की राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) के बारे में जनता की धारणाओं पर नज़र रखने वाले एक नए सर्वेक्षण में पाया गया है कि सरकार द्वारा संचालित स्वास्थ्य सेवा प्रणाली के प्रति जनता की संतुष्टि रिकॉर्ड के सबसे निचले स्तर पर गिर गई है। इंग्लैंड, स्कॉटलैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड में 10,000 से अधिक ब्रिटिश वयस्कों का सर्वेक्षण एक चिंताजनक तस्वीर पेश करता है। अब बहुमत एनएचएस के भीतर लंबे इंतजार के समय और कर्मचारियों की कमी जैसे मुद्दों पर असंतोष व्यक्त कर रहा है।
जब एनएचएस के साथ उनकी समग्र संतुष्टि को 1 से 10 के पैमाने पर रेट करने के लिए कहा गया, तो दिया गया औसत स्कोर 5.8 में से सिर्फ 10 था। सर्वेक्षण के इतिहास में सबसे कम, जो 15 साल से अधिक पुराना है। मुख्य निष्कर्षों से पता चलता है कि जनता का बढ़ता अनुपात यह मानता है कि एनएचएस में कर्मचारियों की कमी है। लगभग 70% का कहना है कि स्वास्थ्य सेवा में बहुत कम डॉक्टर और नर्सें काम कर रहे हैं। 60% से अधिक लोगों ने अपॉइंटमेंट और नियमित उपचार के लिए लंबे इंतजार से निराशा महसूस करने की भी सूचना दी।
घटती संतुष्टि के पीछे क्या है?
विशेषज्ञ सार्वजनिक संतुष्टि में गिरावट के लिए कारकों के संयोजन की ओर इशारा करते हैं। इसमें एनएचएस बैकलॉग भी शामिल है जो महामारी के दौरान बना, जहां कई नियमित नियुक्तियों और संचालन में देरी हुई या रद्द कर दिया गया। एनएचएस में स्टाफ की कमी, विशेषकर नर्सिंग में, को भी प्रतीक्षा समय और सेवा की गुणवत्ता को बढ़ाने वाले एक महत्वपूर्ण मुद्दे के रूप में देखा जाता है। एनएचएस ने स्वयं स्वीकार किया है कि वह लगभग 100,000 रिक्तियों से जूझ रहा है जिन्हें भरना कठिन साबित हो रहा है।
सर्वेक्षण के नतीजे वर्षों की कम फंडिंग के बाद एनएचएस के सामने आने वाली भारी चुनौतियों को रेखांकित करते हैं। और हाल ही में COVID-19 से निपटने के तनाव। सर्दियाँ आने और फ्लू का मौसम शुरू होने के साथ, ऐसी चिंताएँ हैं कि जब तक क्षमता बढ़ाने और अग्रिम मोर्चे पर एनएचएस कार्यकर्ताओं का समर्थन करने के लिए तत्काल कार्रवाई नहीं की जाती, तब तक लोगों की संतुष्टि में कमी जारी रह सकती है। हालाँकि, सरकार एनएचएस और अरबों अतिरिक्त फंडिंग के प्रति अपनी प्रतिबद्धता बनाए रखती है।
