맥도날드의 글로벌 정전으로 인해 전 세계적으로 큰 혼란이 발생했습니다.

전 세계 맥도날드 레스토랑은 전 세계적인 정전으로 패스트푸드 대기업의 시스템이 다운됨에 따라 금요일에 서비스 중단을 경험했습니다. 주문 키오스크, 금전등록기, 결제 처리 모두가 McDonald's가 말하는 "기술 중단"으로 인해 영향을 받았습니다.

고객들은 긴 줄과 음식 주문이 불가능하다는 점에 대해 소셜 미디어에 불만을 표시했습니다. 직원들은 또한 종이로 수동 주문을 받아야 하고 현금 결제만 받아야 하는 어려움을 공유했습니다. Reddit의 한 직원은 "이미 7명에게 고함을 쳤기 때문에 이번 글로벌 정전이 마음에 듭니다. 하하"라고 말했습니다.

맥도날드의 글로벌 중단 원인은 무엇입니까?

일부에서는 잠재적인 사이버 공격이 있을 것이라고 추측했지만 맥도날드는 이를 즉각 부인했습니다. 성명서에서 최고 정보 책임자인 브라이언 라이스(Brian Rice)는 근본 원인이 "구성 변경 중 타사 제공업체"에서 비롯되었다고 설명했습니다. 그러나 그는 구성 오류에 대한 어떤 제3자나 세부 사항을 공개하지 않았습니다.

맥도날드는 또한 직원들에게 매장을 괴롭히는 문제를 해결하기 위한 작업이 진행 중이라는 업데이트를 제공했습니다. 토요일 아침까지 많은 지점에서 결제 처리 및 주문 기능이 복원되었습니다. 그럼에도 불구하고 기술자들이 모든 시스템을 완전히 백업하기 위해 문제 해결을 계속하면서 일부 시장에서는 주말까지 전 세계적인 정전이 지속되었습니다.

패스트푸드 대기업은 전 세계 운영에 영향을 미치는 광범위한 글로벌 중단을 촉발한 "구성 변경" 중에 무엇이 잘못되었는지 검토할 가능성이 높습니다. McDonald's는 중앙 집중식 기술 인프라 및 제3자 제공업체에 대한 과도한 의존으로 인해 혼란을 겪고 있는 주요 기업의 대열에 합류했습니다.