Nové koncepty reštaurácie Chick-fil-A: Zmena hry v Atlante a NYC
Chick-fil-A, známa rýchloobslužná reštaurácia, robí odvážny krok vpred. Spoločnosť oznámila svoje plány na rozvoj dvoch nových konceptov reštaurácií v metropolitnej oblasti Atlanty a New Yorku.
Tieto inovatívne koncepty, ktorých otvorenie je naplánované na rok 2024. Sú navrhnuté tak, aby nanovo definovali zážitky z jazdy a mobilného objednávania pre zákazníkov reťazca s kuracími sendvičmi.
Tento krok je strategickou odpoveďou na rastúci trend digitálnych objednávok. Ktoré podľa Khalilah Cooper, výkonnej riaditeľky dizajnu reštaurácií Chick-fil-A, predstavujú viac ako polovicu celkového predaja na niektorých trhoch. Tieto nové koncepty reštaurácií od Chick-fil-A majú zmeniť spôsob, akým zákazníci interagujú so značkou.
Elevated Drive-Thru: Nový koncept reštaurácie Chick-fil-A v Atlante
Koncept drive-thru, ktorý sa má postaviť v oblasti Atlanty, sľubuje zvýšený zákaznícky zážitok. Reštaurácia bude mať štyri pruhy, ktoré prechádzajú popod kuchyňu a zmestí sa do nich až 75 áut.
Aj tento dizajn je súčasťou nových konceptov reštaurácií Chick-fil-A zameraných na zvýšenie pohodlia a efektívnosti zákazníkov.
S väčším kuchynským priestorom a systémom prepravy jedla sa objednávka presunie z kuchyne k zamestnancovi, ktorý dovezie jedlo do auta.
Zákazníkom, ktorí používajú aplikáciu Chick-fil-A, bude objednávka odoslaná do kuchyne hneď, ako vstúpia do jedného z dvoch určených pruhov pre mobilné objednávky. Zabezpečiť, aby dostali svoju objednávku čerstvú z kuchyne.
The Digital Walk-Up: Chick-fil-A's v New Yorku
Digitálny walk-up koncept, ktorý bude testovaný v New Yorku, je ďalším inovatívnym doplnkom k novým konceptom reštaurácií Chick-fil-A.
Tento koncept je navrhnutý tak, aby slúžil ako miesto vyzdvihnutia pre mobilné objednávky. Zámerom tohto konceptu je bezproblémovo zapadnúť do mestských oblastí s hustou premávkou.
Spoločnosť tiež plánuje používať sledovanie GPS spojené s mobilnou aplikáciou, aby sa zabezpečilo, že zákazník dostane svoju objednávku čerstvú. Zaujímavé je, že v koncepte reštaurácie v New Yorku sa neuskutoční žiadny predaj, čo z neho robí jedinečný prírastok do portfólia Chick-fil-A.
Tieto inovatívne koncepty Chick-fil-A odrážajú meniace sa prostredie v odvetví rýchlych reštaurácií. Keďže digitálne objednávky neustále rastú, zameranie sa presúva smerom k zvyšovaniu pohodlia zákazníkov a zlepšovaniu zážitku z objednávania.
Zavedením týchto nových konceptov reštaurácií sa Chick-fil-A nielen prispôsobuje týmto zmenám. Ale aj stanovenie nových štandardov v tomto odvetví.
Úspech nových konceptov reštaurácií Chick-fil-A by mohol potenciálne ovplyvniť stratégie iných hráčov v tomto odvetví. Vďaka tomu je vývoj, ktorý stojí za to sledovať.
