Kënaqshmëria e publikut me NHS-në në nivele të ulëta, zbulon sondazhi
Një sondazh i ri që ndjek perceptimet e publikut për Shërbimin Shëndetësor Kombëtar të Mbretërisë së Bashkuar (NHS) ka zbuluar se kënaqësia e publikut me sistemin e kujdesit shëndetësor të drejtuar nga qeveria ka rënë në nivelin më të ulët të regjistruar. Sondazhi i mbi 10,000 të rriturve britanikë në të gjithë Anglinë, Skocinë, Uellsin dhe Irlandën e Veriut paraqet një pamje shqetësuese. Me një shumicë që tani shpreh pakënaqësi për çështje si pritjet e gjata dhe mungesat e stafit brenda NHS.
Kur u pyetën të vlerësonin kënaqësinë e tyre të përgjithshme me NHS në një shkallë nga 1 deri në 10, rezultati mesatar i dhënë ishte vetëm 5.8 nga 10. Më i ulëti në historinë e sondazhit që daton mbi 15 vjet më parë. Gjetjet kryesore tregojnë se një përqindje në rritje e publikut beson se NHS ka mungesë të personelit. Me gati 70% që thonë se ka shumë pak mjekë dhe infermierë që punojnë në shërbimin shëndetësor. Mbi 60% gjithashtu raportuan se ndjeheshin të frustruar nga pritjet e gjata për takime dhe trajtime rutinë.
Çfarë fshihet pas kënaqësisë në rënie?
Ekspertët vënë në dukje një kombinim faktorësh që nxisin rënien e kënaqësisë publike. Përfshirë numrin e mbetur të NHS-së që u krijua gjatë pandemisë, ku shumë takime dhe operacione rutinë u vonuan ose u anuluan. Mungesa e personelit në të gjithë NHS, veçanërisht në infermierinë, shihet gjithashtu si një çështje e rëndësishme që përkeqëson kohën e pritjes dhe cilësinë e shërbimit. Vetë NHS ka pranuar se po lufton me rreth 100,000 vende të lira pune që po rezultojnë të vështira për t'u plotësuar.
Rezultatet e anketës nënvizojnë sfidat e mëdha me të cilat përballet NHS pas viteve të nënfinancimit. Dhe së fundmi, tendencat e trajtimit të COVID-19. Me afrimin e dimrit dhe fillimin e sezonit të gripit, ka shqetësime se kënaqësia e publikut mund të vazhdojë të bjerë nëse nuk ndërmerren veprime urgjente për të rritur kapacitetin dhe për të mbështetur punonjësit e NHS në vijat e para. Megjithatë, qeveria ruan angazhimin e saj ndaj NHS dhe miliarda fonde shtesë.
