Задовољство јавности НХС је најниже за све време, открива истраживање

Ново истраживање које прати перцепцију јавности о Националној здравственој служби Уједињеног Краљевства (НХС) показало је да је задовољство јавности здравственим системом којим управља влада пало на најнижи ниво до сада. Истраживање на преко 10,000 одраслих Британаца широм Енглеске, Шкотске, Велса и Северне Ирске даје забрињавајућу слику. Већина сада изражава незадовољство због проблема као што су дуго чекање и недостатак особља у НХС-у.

Када су упитани да оцене њихово укупно задовољство НХС-ом на скали од 1 до 10, просечна оцена је била само 5.8 од 10. Најнижа оцена у историји истраживања која датира преко 15 година. Кључни налази показују да све већи део јавности верује да НХС нема довољно особља. Скоро 70% каже да има премало лекара и медицинских сестара који раде у здравственој служби. Преко 60% је такође изјавило да се осећа фрустрирано дугим чекањем на термине и рутинске третмане.

Шта се крије иза пада задовољства?

Стручњаци указују на комбинацију фактора који утичу на пад задовољства јавности. Укључујући заостатак НХС-а који се накупио током пандемије, где су многи рутински састанци и операције одложени или отказани. Недостатак особља широм НХС, посебно у сестринству, такође се сматра значајним проблемом који погоршава време чекања и квалитет услуге. Сам НХС је признао да се бори са око 100,000 упражњених места за која се показало да је тешко попунити.

Резултати истраживања наглашавају огромне изазове са којима се НХС суочава након година недовољно финансирања. А однедавно и проблеми суочавања са ЦОВИД-19. Како се приближава зима и почиње сезона грипа, постоји забринутост да би задовољство јавности могло и даље опадати уколико се не предузму хитне мере за јачање капацитета и подршку радницима НХС-а на првој линији фронта. Међутим, влада остаје посвећена НХС-у и милијардама додатних средстава.