การหยุดทำงานของ Facebook และ Instagram ทำให้ผู้ใช้ถูกตัดการเชื่อมต่อ
“โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใช้บ่อยที่สุดของเรา ทั้ง Facebook และ Instagram ล่มพร้อมกันเมื่อเช้านี้ ทำให้เราหลายคนออกจากบัญชีของเรา” Andy Stone โฆษกของ Meta กล่าว “วิศวกรกำลังทำงานทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาและเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันอีกครั้ง”
มีการลงทะเบียนรายงานมากกว่า 500,000 รายการบนเว็บไซต์ติดตามการหยุดทำงาน Downdetector โดยมีปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและการเข้าถึงฟีดข่าวทั้งบน Facebook และ Instagram ผู้ใช้บางคนยังตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาถูกออกจากระบบบัญชีโดยไม่มีคำอธิบาย การขัดข้องกินเวลาประมาณสองชั่วโมงก่อนที่จะได้รับการแก้ไข
หน้าสถานะของ Meta แสดงให้เห็นว่า “การหยุดชะงักครั้งใหญ่” ที่ส่งผลต่อ Facebook และ Instagram ในช่วงเวลานี้ ในแถลงการณ์ Stone อธิบายว่าบริษัท “ตระหนักดีว่าผู้คนประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการบางอย่างของเรา” และสาเหตุที่แท้จริงคือ "ปัญหาทางเทคนิค" แม้ว่าจะไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมก็ตาม
ผลกระทบอย่างกว้างขวางของการหยุดทำงานของ Facebook และ Instagram
การหยุดทำงานพร้อมกันของ Facebook และ Instagram ได้ขัดขวางกิจวัตรประจำวันของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก ๆ หลายล้านราย หลายคนพบว่าตนเองถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายเพื่อนและครอบครัว ไม่สามารถแชร์การอัปเดต หรือเข้าถึงกลุ่มชุมชนได้ ธุรกิจยังประสบปัญหาในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านแพลตฟอร์มในช่วงที่หยุดทำงาน
แม้ว่าไฟฟ้าขัดข้องจะค่อนข้างผิดปกติ แต่ก็สามารถส่งผลกระทบที่สำคัญในโลกแห่งความเป็นจริงได้ เมื่อกระทบต่อบริการต่างๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เช่น Facebook และ Instagram ประเด็นเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจว่ามีคนจำนวนมากที่พึ่งพาแพลตฟอร์มออนไลน์ที่โดดเด่นเพียงหยิบมือเดียวสำหรับความต้องการด้านการสื่อสารและเครือข่าย ในที่สุดวิศวกรก็สามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซ่อนอยู่ได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง แต่ก็ไม่เกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดการหยุดชะงักในวงกว้าง
