การหยุดทำงานทั่วโลกของ Mcdonald ทำให้เกิดการหยุดชะงักครั้งใหญ่ทั่วโลก

ร้านอาหารของแมคโดนัลด์ทั่วโลกประสบปัญหาในการให้บริการเมื่อวันศุกร์ เนื่องจากระบบของร้านฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่รายนี้ล่มทั่วโลก ตู้สั่งซื้อ เครื่องบันทึกเงินสด และการประมวลผลการชำระเงินล้วนได้รับผลกระทบจากสิ่งที่ McDonald's เรียกว่า "การขัดข้องทางเทคโนโลยี"

ลูกค้าแสดงความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการต่อแถวยาวและการไม่สามารถสั่งอาหารได้ พนักงานยังเล่าถึงความยากลำบากในการต้องสั่งงานด้วยตนเองบนกระดาษและรับชำระเงินด้วยเงินสดเท่านั้น “มีคนตะโกนไปแล้ว 7 คน ดังนั้นฉันจึงชอบการหยุดทำงานทั่วโลกนี้ XNUMX” พนักงานคนหนึ่งใน Reddit กล่าว

อะไรเป็นสาเหตุให้เกิดการหยุดทำงานทั่วโลกของ McDonald?

แม้ว่าบางคนคาดเดาถึงการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น แต่ McDonald's ก็ปฏิเสธอย่างรวดเร็ว ในแถลงการณ์ Brian Rice ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลอธิบายว่าสาเหตุที่แท้จริงมาจาก “ผู้ให้บริการบุคคลที่สามในระหว่างการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า” อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้เปิดเผยว่าบุคคลที่สามรายใดหรือรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า

แมคโดนัลด์ยังให้ข้อมูลอัปเดตแก่พนักงานที่กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในร้านค้าอีกด้วย ภายในเช้าวันเสาร์ สถานที่หลายแห่งได้รับการประมวลผลการชำระเงินและความสามารถในการสั่งซื้อกลับคืนมา อย่างไรก็ตาม ปัญหาไฟฟ้าดับทั่วโลกยังคงมีอยู่ในบางตลาดจนถึงสุดสัปดาห์ เนื่องจากช่างเทคนิคยังคงแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่องเพื่อนำระบบทั้งหมดกลับมาทำงานอย่างเต็มที่

บริษัทฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่รายนี้มีแนวโน้มที่จะตรวจสอบสิ่งที่ผิดพลาดระหว่าง "การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า" ซึ่งทำให้เกิดการหยุดทำงานทั่วโลกที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานทั่วโลก McDonald's เข้าร่วมกับบริษัทยักษ์ใหญ่ที่กำลังเติบโตซึ่งต้องเผชิญกับการหยุดชะงักจากการพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีแบบรวมศูนย์และผู้ให้บริการบุคคลที่สามมากเกินไป