Microsoft จ่ายเงิน 20 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติการละเมิดความเป็นส่วนตัวของ Xbox Live
Microsoft ตกลงที่จะจ่ายเงิน 20 ล้านดอลลาร์เพื่อแก้ไขข้อกล่าวหาของรัฐบาลสหรัฐฯ การละเมิดความเป็นส่วนตัวของ Xbox Live.
Federal Trade Commission (FTC) กล่าวหาว่า Microsoft รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอย่างผิดกฎหมาย ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่ได้เปิดเผยให้ผู้ปกครองทราบอย่างเพียงพอ
จากข้อมูลของ FTC Microsoft ล้มเหลวในการแจ้งผู้ปกครองเกี่ยวกับข้อมูลมากมายที่รวบรวมจากเด็กที่ใช้ Xbox Live
คดีเปิดเผยว่าข้อมูลที่รวบรวมรวมถึงรูปภาพ วิดีโอและเสียงบันทึก ชื่อจริง และบันทึกกิจกรรมของเด็กบนแพลตฟอร์ม
Microsoft ยังกล่าวหาว่าเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล รวมถึงเด็กที่เริ่มกระบวนการสร้างบัญชีแต่ทำไม่เสร็จเป็นเวลาหลายปี
Microsoft ระงับข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัว Xbox Live ของเด็ก
FTC อ้างว่า Microsoft ละเมิด Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) โดยไม่ได้เปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมจากบุตรหลานและวิธีการใช้งานข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ปกครองอย่างเพียงพอ
ในขณะที่การตั้งค่าเริ่มต้นของ Xbox Live จะจำกัดการโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น FTC กล่าวหาว่าการตั้งค่าเริ่มต้นบางอย่างอนุญาตให้เด็กเข้าถึงเกมและแอปของบุคคลที่สามโดยมีข้อจำกัดเพียงเล็กน้อย
ส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ Microsoft มุ่งมั่นที่จะดำเนินมาตรการหลายอย่างนอกเหนือจากการลงโทษทางการเงิน ตกลงที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่รวบรวมจากเด็ก ๆ หากพวกเขาไม่ได้ทำขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์
Microsoft ยังให้คำมั่นว่าจะแจ้งให้ผู้เผยแพร่เกมบุคคลที่สามทราบ เมื่อผู้ใช้อาจเป็นเด็ก การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ COPPA สำหรับการจัดการข้อมูลผู้ใช้
ข้อตกลงกับ FTC เกิดขึ้นในขณะที่หน่วยงานยังคงท้าทายการเข้าซื้อกิจการยักษ์ใหญ่วิดีโอเกม Activision-Blizzard ของ Microsoft ที่เสนอมูลค่า 69 พันล้านดอลลาร์
ความกังวลได้รับการหยิบยกขึ้นมาโดยเจ้าหน้าที่ของสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับการควบคุมการต่อต้านการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้น และการระงับชื่อจากแพลตฟอร์มคู่แข่ง
Microsoft ได้ทำข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ และรับรองการเข้าถึงเกมของ Activision อย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้า
แม้ว่าสหภาพยุโรปจะอนุมัติข้อตกลงดังกล่าว แต่การดำเนินคดีที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐและอังกฤษเพื่อขัดขวางการซื้อกิจการยังดำเนินอยู่
