Prieskum ukazuje spokojnosť verejnosti s historicky najnižšími hitmi NHS
Nový prieskum, ktorý sleduje, ako verejnosť vníma britskú národnú zdravotnú službu (NHS), zistil, že spokojnosť verejnosti so systémom zdravotnej starostlivosti riadeným vládou klesla na najnižšiu zaznamenanú úroveň. Prieskum viac ako 10,000 XNUMX dospelých Britov v Anglicku, Škótsku, Walese a Severnom Írsku vykresľuje znepokojivý obraz. Väčšina teraz vyjadruje nespokojnosť s problémami, ako sú dlhé čakacie doby a nedostatok zamestnancov v rámci NHS.
Keď boli požiadaní, aby ohodnotili svoju celkovú spokojnosť s NHS na stupnici od 1 do 10, priemerné skóre bolo len 5.8 z 10. Najnižšie v histórii prieskumu, ktorá sa datuje viac ako 15 rokov. Kľúčové zistenia ukazujú, že rastúci podiel verejnosti verí, že NHS nemá dostatok zamestnancov. Takmer 70 % uviedlo, že v zdravotníctve pracuje príliš málo lekárov a sestier. Viac ako 60 % tiež uviedlo pocit frustrácie z dlhého čakania na stretnutia a rutinných ošetrení.
Čo sa skrýva za klesajúcou spokojnosťou?
Odborníci poukazujú na kombináciu faktorov, ktoré spôsobujú pokles spokojnosti verejnosti. Vrátane nevybavených žiadostí NHS, ktoré sa nahromadili počas pandémie, keď sa mnohé rutinné stretnutia a operácie oneskorili alebo zrušili. Nedostatok personálu v NHS, najmä v ošetrovateľstve, sa tiež považuje za významný problém zhoršujúci čakacie doby a kvalitu služieb. Samotná NHS priznala, že má problémy s približne 100,000 XNUMX voľnými pracovnými miestami, ktoré sa ťažko obsadzujú.
Výsledky prieskumu podčiarkujú obrovské výzvy, ktorým NHS čelí po rokoch nedostatočného financovania. A v poslednej dobe aj napätie v boji proti COVID-19. S blížiacou sa zimou a začiatkom chrípkovej sezóny existujú obavy, že spokojnosť verejnosti môže naďalej klesať, pokiaľ sa neprijmú naliehavé opatrenia na zvýšenie kapacity a podporu pracovníkov NHS v prvej línii. Vláda si však zachováva svoj záväzok voči NHS a ďalšie miliardy v dodatočnom financovaní.
