Ndërprerja globale e Mcdonald's shkaktoi ndërprerje të mëdha në mbarë botën

Restorantet e McDonald's anembanë globit pësuan ndërprerje të shërbimit të premten, pasi sistemet e gjigantit të ushqimit të shpejtë ranë në një ndërprerje globale. Porositja e kioskave, arkave dhe procesimi i pagesave u ndikuan të gjitha në atë që McDonald's e quajti "ndërprerje teknologjike".

Klientët treguan zhgënjimin e tyre në mediat sociale për radhët e gjata dhe pamundësinë për të porositur ushqim. Punonjësit ndanë gjithashtu vështirësitë e tyre për të marrë porosi manuale në letër dhe për të pranuar vetëm pagesa në para. "Tashmë më kanë bërtitur 7 persona, kështu që po e dua këtë ndërprerje globale haha," tha një punonjës në Reddit.

Çfarë e shkaktoi ndërprerjen globale të Mcdonald's?

Ndërsa disa spekuluan një sulm të mundshëm kibernetik, McDonald's shpejtoi ta mohonte këtë. Në një deklaratë, shefi i informacionit Brian Rice shpjegoi se shkaku kryesor erdhi nga një "ofrues i palës së tretë gjatë një ndryshimi konfigurimi". Megjithatë, ai nuk bëri të ditur se cila palë e tretë apo detaje mbi gabimin e konfigurimit.

McDonald's gjithashtu siguroi përditësime për punonjësit se po punohej për të zgjidhur çështjet që shqetësonin dyqanet. Deri të shtunën në mëngjes, shumë lokacione u rikthyen aftësitë e përpunimit dhe porositjes së pagesave. Megjithatë, ndërprerja globale vazhdoi në disa tregje gjatë fundjavës, ndërsa teknikët vazhduan zgjidhjen e problemeve për të rikthyer plotësisht të gjitha sistemet.

Gjigandi i ushqimit të shpejtë ka të ngjarë të rishikojë se çfarë shkoi keq gjatë "ndryshimit të konfigurimit" që shkaktoi një ndërprerje kaq të përhapur globale që ndikon në operacionet e tij në mbarë botën. McDonald's i bashkohet një liste në rritje të kompanive të mëdha për të përjetuar ndërprerje nga mbështetja e tepërt në infrastrukturën e centralizuar të teknologjisë dhe ofruesit e palëve të treta.