WhatsApp Down: ผู้ใช้ประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่สำคัญทั่วโลก
แอพส่งข้อความยอดนิยม WhatsApp ประสบปัญหาขัดข้องทั่วโลกครั้งใหญ่เมื่อบ่ายวันพุธ นั่นทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ ตั้งแต่เวลาประมาณ 1:45 น. ET รายงานเริ่มหลั่งไหลเข้าสู่โซเชียลมีเดียจากผู้ใช้ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบนแพลตฟอร์มที่ Meta เป็นเจ้าของได้ ปัญหาดังกล่าวยังส่งผลกระทบต่อบริการ Meta อื่นๆ เช่น Instagram ซึ่งพบปัญหาในการรีเฟรชฟีดและการดูเรื่องราว
ตามเว็บไซต์ติดตามการหยุดทำงาน Downdetector มีรายงานปัญหาเกี่ยวกับ WhatsApp มากกว่า 20,000 ฉบับ ที่จุดสูงสุดของเหตุการณ์จากทั่วโลก ประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย บราซิล สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา เป็นกลุ่มประเทศที่ได้รับผลกระทบเลวร้ายที่สุดเนื่องจากผู้คนไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
สาเหตุเบื้องหลังไฟฟ้าดับ
ยังไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการเชื่อมต่อที่แพร่หลายบน WhatsApp ผู้เชี่ยวชาญบางคนคาดการณ์ว่าอาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดทางเทคนิคฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หรือแม้แต่การโจมตีทางไซเบอร์ที่กำหนดเป้าหมายไปที่โครงสร้างพื้นฐานของ Meta อย่างไรก็ตาม บริษัทกำลังรอแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้หลายล้านรายไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความยอดนิยมได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง
แม้ว่าทางเลือกชั่วคราว เช่น SMS, Telegram และ Facebook Messenger จะมีกิจกรรมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ WhatsApp ยังคงเป็นบริการสื่อสารที่เป็นที่ต้องการและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดสำหรับความต้องการส่วนบุคคลและด้านอาชีพ การหยุดทำงานดังกล่าวเป็นการเตือนใจว่าโลกต้องพึ่งพาแอปดังกล่าวที่ทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดเวลาอย่างไร บริษัทหวังว่าจะแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้อย่างรวดเร็วเพื่อฟื้นฟูบริการตามปกติสำหรับผู้ใช้หลายพันล้านคนทั่วโลก
