Konceptet e reja të restorantit të Chick-fil-A: Një ndryshim i lojës në Atlanta dhe NYC
Chick-fil-A, kompania e njohur e restoranteve të shërbimit të shpejtë, po bën një hap të guximshëm përpara. Kompania ka njoftuar planet e saj për të zhvilluar dy koncepte të reja restorantesh në zonën metropolitane të Atlantës dhe qytetin e Nju Jorkut.
Këto koncepte inovative, të planifikuara për të hapur dyert e tyre në vitin 2024. Ato janë gjithashtu të dizajnuara për të ripërcaktuar përvojat e porositjes me makinë dhe celulare për klientët e zinxhirit të sanduiçëve me pulë.
Kjo lëvizje është një përgjigje strategjike ndaj trendit në rritje të porosive dixhitale. Të cilat, sipas Khalilah Cooper, drejtoreshë ekzekutive e dizajnit të restoranteve të Chick-fil-A, përbëjnë më shumë se gjysmën e shitjeve totale në disa tregje. Këto koncepte të reja restoranti nga Chick-fil-A janë vendosur të transformojnë mënyrën se si klientët ndërveprojnë me markën.
Drive-Thru i ngritur: Koncepti i ri i restorantit të Chick-fil-A në Atlanta
Koncepti drive-thru, i vendosur për t'u ndërtuar në zonën e Atlantës, premton një përvojë të ngritur të klientit. Restoranti do të ketë katër korsi që kalojnë nën kuzhinë dhe mund të strehojë deri në 75 makina.
Gjithashtu ky dizajn është pjesë e koncepteve të reja të restorantit të Chick-fil-A që synojnë të rrisin komoditetin dhe efikasitetin e klientit.
Me një hapësirë më të madhe kuzhine dhe një sistem transporti ushqimor, porosia do të zhvendoset nga kuzhina te një punonjës që do të dorëzojë vaktin në makinë.
Klientëve që përdorin aplikacionin Chick-fil-A do t'u dërgohet porosia në kuzhinë sapo të hyjnë në një nga dy korsitë e caktuara të porosive celulare. Duke u siguruar që ata të marrin porosinë e tyre të freskët nga kuzhina.
Dixhital Walk-Up: Chick-fil-A's në New York City
Koncepti i ngritjes dixhitale, që do të testohet në qytetin e Nju Jorkut, është një tjetër shtesë inovative për konceptet e reja të restorantit të Chick-fil-A.
Ky koncept është dizajnuar për të shërbyer si një pikë-marrje për porositë në celular. Ky koncept synon të përshtatet pa probleme në zonat urbane me trafik të dendur këmbësh.
Gjithashtu kompania planifikon të përdorë gjurmimin GPS të lidhur me aplikacionin celular për të siguruar që klienti të marrë porosinë e tij të freskët. Është interesante se nuk do të ketë shitje në konceptin e restorantit të Nju Jorkut, duke e bërë atë një shtesë unike në portofolin e Chick-fil-A.
Këto koncepte novatore nga Chick-fil-A pasqyrojnë peizazhin në ndryshim të industrisë së restoranteve të shërbimit të shpejtë. Ndërsa porositë dixhitale vazhdojnë të rriten, fokusi po zhvendoset drejt përmirësimit të komoditetit të klientit dhe përmirësimit të përvojës së porositjes.
Duke prezantuar këto koncepte të reja restoranti, Chick-fil-A jo vetëm që po u përshtatet këtyre ndryshimeve. Por edhe vendosjen e standardeve të reja për industrinë.
Suksesi i koncepteve të reja të restorantit të Chick-fil-A mund të ndikojë potencialisht në strategjitë e lojtarëve të tjerë në industri. Duke e bërë këtë një zhvillim që ia vlen të shikohet.
