การขัดข้องครั้งใหญ่ของ 911 ส่งผลให้มีผู้คนนับล้านติดค้างในช่วงเหตุฉุกเฉิน

เหตุขัดข้องครั้งใหญ่ของ 911 ใน XNUMX รัฐทำให้เกิดความวุ่นวายเมื่อคืนนี้ ประชาชนหลายล้านคนไม่สามารถเรียกร้องได้ กรณีฉุกเฉิน บริการในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด ไฟฟ้าขัดข้องดังกล่าวส่งผลกระทบต่อเนบราสกา เนวาดา เซาท์ดาโกตา และเท็กซัส ส่งผลให้หน่วยงานท้องถิ่นต้องดิ้นรนเพื่อจัดการกับการโทรฉุกเฉินด้วยวิธีอื่น

การสอบสวนเบื้องต้นได้เปิดเผยว่าหนึ่งในสาม พรรค ผู้รับเหมาที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลักได้ตัดสายเคเบิลไฟเบอร์ขณะติดตั้งเสาไฟ ส่งผลให้บริการ 911 หยุดชะงักเป็นเวลาหลายชั่วโมง คนที่พยายามโทรหาหมายเลขฉุกเฉินจะได้รับการต้อนรับด้วยสัญญาณไม่ว่างหรือไม่ตอบสนองเลย หน่วยงานตำรวจในพื้นที่พยายามรับมือกับการหยุดชะงักและรักษาความปลอดภัยของประชาชน

ผลกระทบอย่างกว้างขวางของการหยุดทำงาน

การขัดข้องของ 911 ส่งผลกระทบต่อทั้งชุมชนและเคาน์ตี ใน ดาโกต้าใต้ไม่สามารถรับสายฉุกเฉินได้มากกว่า 100 สายได้นานกว่าสองชั่วโมง ในเขตคลาร์กเคาน์ตี้ของเนวาดา ซึ่งรวมถึงลาสเวกัส ผู้มอบหมายงานไม่สามารถรับสายจากโทรศัพท์บ้านได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง เท็กซัสและเนบราสกาประสบปัญหาการหยุดชะงักในหลายภูมิภาคเช่นกัน ผู้เผชิญเหตุฉุกเฉินต้องใช้วิธีแก้ปัญหา เช่น การโทรกลับเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์

หน่วยงานกำกับดูแลได้เปิดตัว การสืบสวน เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงและหลีกเลี่ยงไม่ให้เหตุขัดข้องของ 911 เกิดขึ้นอีกในอนาคต โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมจำเป็นต้องมีการปรับปรุงอย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีความซ้ำซ้อนและความยืดหยุ่น และป้องกันความล้มเหลวจุดเดียวจากการรบกวนการเข้าถึงฉุกเฉินในหลายรัฐ ชีวิตอาจสูญเสียเนื่องจากขาดการเข้าถึงบริการฉุกเฉินเมื่อทุกวินาทีมีค่า